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医院的营销准星瞄准那里?

14年05月04日 阅读:18850 来源: 钟呼顺首发
    我们常常看到,医院搞些市场活动,举办了一场异业合作,报纸和新闻媒体又报道医院了等等。但是,这些市场活动是否促进了销售呢?别谈那些关于品牌建设、长期发展。如果你家医院的市场活动连最起码的促进销售都谈不到,还谈什么长期打算?

    现在,很多家医院的营销都是远离销售的,每天都不和消费者,你的患者接触,还做什么广告和营销?

    西方有句谚语:东西没有卖掉就等于什么都没做

    如果一家医院的营销没有促进销售,就等于什么都没做。我们的营销一定是基于销售的营销。所有的人都需要知道这一点。

    即使是一个品牌告知会,参加的人,留下联系方式了,我们有没有促销短信,有没有交给客服,回访部门进行后续服务呢。

    我们往往替别人,你的竞争对手做了工作。

    一般说来,一家医院的销售的主要基于以下四个方面:

    1,  通过诊疗项目的增加实现销售

    通过现有诊疗项目在现有市场进行有效的渗透,获得更多的新老顾客。

    2,  增加新的诊疗项目,通过新产品开发,获得壮大。

    需要注意的是,这里面所说的新项目一定是既有诊疗项目的增量,而非替量。

    3,开发新市场。开疆拓土。

    4,多元化前后游打通。

    如现在,很多医院主要的收入是网络卖药。实体店主要起到了咨询、促销作用。

    这四种不同的销售,营销的手段是不同的。

    包括我们的客户关系管理,顾客获得和挽留战略,顾客增长战略,服务主导逻辑等,都需要随着销售方向的不同而不同。一家医院真正的优势在于我们是是如何根据顾客的需要提供服务的。而不是基于我们市场部总监的策划和随时的灵光闪现。
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钟呼顺
简介
1991年北京大学历史系毕业,2006年清华大学首届传媒EMBA班学员。现任北京某医疗投资集团企划总监。曾服务于多家医疗机构。自喻为:医界营销学徒, 医院利润猎手 !著有《民营医院营销实战技巧》及《品牌为王——民营医院营销18堂公开课》。
宣传口号
让医院的经营始于售后的反动,医院营销开始于售前的谋势。