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认知大于事实
你家的产品质量比别人好,这是事实,但不意味着你就可以卖的好。要看顾客认不认。
商业世界中存在:信息不对称和信用不传递,它们阻碍了交易。
你没有品牌,你的“质量好”这个信息不会对称给消费者;你没有品牌,你的信用也不会传递给消费者。
在医美里,有些医生头衔、机构头衔可能真有含金量,但要看顾客有没认知,有没有概念。如果顾客没有认知,再高的含金量这个“事实”,都没有用。
顾客要的是认知,要从用户心智角度看问题。
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