传统诊所，大多数指的是乡村卫生室发展而来，或者是传统的夫妻经营模式、祖辈相传的诊所。

　　前几年，以药养医，大规模的药企、医疗相关产业涌入基层医疗，让传统诊所医生的变现渠道快了不少，带动了一批走在前列的诊所，换代升级。

　　这些年，因为医改、药改、互联网的普及，让人们生活方式发生了很多改变，又一次肯定了这些走在前列的诊所的改变是对的，必须的。

　　但今年，疫情后时代，确实影响了诊所改变的决心和步伐，不过，疫情总会过去，改革势在必行的，我们通过下面的案例来感受一下我们传统诊所在今年发展时的困境与希望。

　　客户案例分析

　　一对夫妻两人都是医生，在三线城市有２家中医诊所，１家西医诊所，一个社区服务站；四家店总共８个医生，中医成人多，西医小孩和疼痛患者多，一家店好的时候有８０人左右，正常情况下１０－２０人的客流量；客单价中医５００左右；西医４０－５０左右（疫情以前１００左右）；

　　诊所主要诉求：

　　１、现在客人得到的信息多，普遍花钱也很谨慎，市场运营，拓客锁客成为第一首选要素。

　　２、无论是多少医生，总感觉自己无法抽身，其他医生人效低，没特色。

　　３、这波疫情后，大环境影响，感觉对干诊所这个事儿失去了一些信心，希望的方向在哪里?

　　4、多个单体，也想连锁化，所谓品牌，到底是个啥工作，如何下手？

　　解决方案

　　01、关于营销

　　1）我们要了解自己诊所，过往看哪些病症是最拿手的，有多少的治愈率，这就是我们发展产品线的种子产品；

　　2）哪位医生是什么特性，最擅长的是什么，这些是分析客户，产品，医生适应度最重要的事情；

　　3）分析客户情况，组合诊所产品，原则是中西医结合、疾病保健结合，服务与实物产品结合；

　　02、团队优化

　　1）根据每位医生的情况实行竞争及末位淘汰制的方式，以保证每位都尽可能把自己的能力贡献到诊所，以避免浑水摸鱼的情况。

　　２）开设持续招聘的通道，以各种方式储备优秀人才，以避免人员变动的诊所被动。

　　３）责任到人，明确工作职责及工作内容，奖惩一定要有，一定分明，以保证工作效率。

　　4）要有适量的学习机会。

　　03、发展机会

　　1）利用好这次危机，大力发展推进全生命周期的产品，不仅是疾病治疗的专科化发展，还有保健科及全家庭健康发展。

　　2）很多诊所利用这次的危机进行诊所升级及线上商城产品扩充。

　　3）病人少了，时间多了，利用好这个时间做好内部和外部培训提高整体学习力。

　　04、品牌方面

　　１） 建立品牌故事，包括创始人、产品、客户故事的梳理，不是挂在墙上的简介，也不是宣传册上的图片。

　　２） 一个好的优势，可以是你的好医生，也可以是你的治愈率，更是你在客户那里的成功故事，为客户做的事儿，这些优势你要传播出去，不仅变成品牌形象，也是你的营销内容。

　　3）走出诊室，多了解市场动态，加强合作拓展，扩大品牌影响力；另一方面要对老客户进行分类维护，口碑相传，持续建立品牌效力。

　　来源：诊所老板之家