民营医院已发展到2.1万家，超过了公立医院，每年以2000家的速度增长，但民营医院大多没有什么知名度，除了和睦家、爱尔眼科等，服务半径很小。和公立医院相比，规模小、患者少、信誉低、缺人才、缺资金、大多民营医院生存困难，更谈不上转型和发展。

　　在大健康时代到来，在国家医保新政实施，监管严厉且常态化的情况下，民营医院要突出重围，融入大健康时代，完成转型升级，就要坚定做品牌。根据医院的具体情况，结合当地的医疗资源，分析患者的健康需求，做好医院品牌、科室品牌、医生品牌，打造服务半径内的名牌医院。

　　定位区域品牌---民营医院的发展目标

　　民营医院数量多，同质化竞争严重。还容易和莆田系医院对号，严重影响医院的声誉。在这种情况下，民营医院的发展目标应该定位于做好区域品牌，进行市场细分，成为细分市场的品牌医院。确定服务的具体地区+患者群体+患病类型。做好患者画像、找到患者的需求和痛点，制定让患者和家属满意的服务流程、服务标准。需求满足，解决痛点，进行价值传播。充分吸引患者，特别是自费患者。能增加患者的信任度，提高病人对医院的粘度。在山东泰安有一家民营医院，在成立之初就以"洪济天下，强健世人"为使命，重视患者口碑，打造疼痛专科，坚持品牌建设，10年时间就成为国家重点专科医院，成为行业的标杆和品牌，医院发展良好，实现了社会价值和商业价值双丰收。

　　品牌建设主要包括品牌的知名度、美誉度、忠诚度。品牌的知名度是患者对医院的记忆程度。美誉度是对医院的赞美程度和对服务的认可程度。忠诚度是患者对医院品牌价值的认同。有一个患者，10年前到陕西富平一家民营医院看病，疗效很好，患者对医院的诊疗和服务非常认可，10年时间介绍200多人来到医院看病，2018年，还来到医院探讨要在家乡开门诊，请院长和医生过去坐诊。这个故事深刻的说明了品牌的威力，品牌可以解决民营医院缺患者的难题，有患者医院才有存在的价值。

　　医院品牌的核心内容是什么？

　　以技术为核心，在医院、科室、医生三个层面进行医疗产品的价值传递。数据和调查表明，患者就医时最看重的是医院的技术，其次为服务、规模、价格、形象、公共关系。特别是民营医院，离开技术根本无法生存。目前民营医院在大专科小综合的基础上还要更具体，突出单病种的诊疗方案，突出技术的差异化。重视产品设计和组合，将疗效、技术、服务转化成患者看得见、摸得着的医疗产品。比如拍片子，正常拍三张，我们医院可以拍四张，同样的收费，多拍一张，目的是要从更多不同的角度进行诊断，找到相关联的病症和病因，提供患者的满意度。

　　医院品牌建设 主要是围绕医院文化+核心科室+社会形象进行。医院文化不仅医院员工要清晰理解，落实到工作中，更关键的是要将医院的文化根植于患者的文化建设中，让患者感受到医院的文化，愿意传播和分享。

　　科室品牌建设 关键是做好医疗产品设计组合，突出疗效和满意度。围绕技术、设备、产品，站在患者的角度，制定流程、标准、话术。同时还要重视人才培养，制定科研、学术、技术、职称的提升计划，培养硕士、博士，确保技术的领先和创新，确保产品的更新和迭代。

　　医生品牌建设 就是要热情规范，一切为了患者，为了患者一切！做一个有温度的医生，通过医生和患者的沟通交流、通过医疗产品的设计实施，让患者感受到医院的服务、发心和文化。增强和医院的粘度，成为医生的粉丝！

　　用好自媒体---品牌传播最重要

　　医院品牌建设一个非常重要的环节是品牌传播。清楚传播对象，渠道和时间。民营医院品牌传播要用好成本低、速度快、易复制的自媒体工具，院内和院外两个维度进行传播。院内以大厅、病房的电视为载体进行视频传播，用好医院的文化墙，定期进行更新。让患者参与每周的早交班、升旗仪式等活动进行医院的文化、形象展示，每周可以组织健康大讲堂的方式传播医院的品牌。院外主要通过微信公众号、小程序、抖音、直播等方式进行传播。每个医生和护理人员都要有工作微信号、抖音号，打造社区和私域流量，重视医院的名称+标识+商标+专利等传播。院长要亲自上阵，要学会讲故事、让患者成为粉丝、让患者成为医院的推广者、代言人，产生转介绍，实现医院的营销裂变。

　　文章来源：今日头条 | 作者：铁汉谈顶层设计