管理是门科学，我们可以把它简单化，也可以把它复杂化，关键是如何去理解和实施管理。

　　医院的管理中主要包括两个方面，一是对物的管理，如采购管理、质量管理、财务管理等；二是对人的管理。

　　医院的管理者一旦将管理运用好了，将会成为医院管理的一把利刃。经营一家医院，经营管理技巧是很重要的。

　　那么医院管理从本质上到底是在管什么呢？梅奥国际将从“人”和“物”细分出来的四个小点进行分析说明：

　　管理“人”的行为

　　医院管理的核心就是人的管理。管人要管什么？“思想”和“行为。

　　而思想决定行为，所以，人的管理最终要落实在人的“行为”管理。人的行为直接影响着医疗质量和工作效率。

　　行为受三个方面的制约，一是意识，二是技能，三是标准。所以，要通过岗位素质要求、标准化作业、技能培训、检查考核、激励和沟通等方式规范人的行为。

　　管理“物”的状态

　　物的状态分三层含义，一是物的存在状态，二是物的防护状态，三是物的账目状态。

　　“物”具体可以指医院的固定资产如医疗设备、就诊桌椅、空调电灯、乃至医院的纸张墨水都要算进去。

　　很多医院之所以浪费较大，其中一个重要原因就是没有有效实施“物的状态”管理，受损、变质、丢失较多。

　　应从建立标准、完善台账、监控物流、规范操作、定期盘点、检查审核等方面加强物的管理。

　　管理“事”的结果

　　医院管理一定要贯彻PDCA循环的要求，“事”要形成“计划、实施、检查、处置”的完整闭环链。

　　本质上来说就是执行力管理。管理过程中，如果工作只有布置，没有检查，结果等于零。

　　在管理实践中，要本着四不放过和PDCA原则，运用统计工具、8D、防错、审核等方法做好“事”的管理。

　　管理“钱”的效率

　　钱的效率是指两个方面，一是钱要用在该用的地方，不能乱支冒花造成浪费。二是堵住钱的漏洞，防止发生内部腐败。

　　所以，应该从审批权限、内部制约机制、会计监督、内部审计、全面预算管理、供应商确定、采购订单分配等方面加强“钱”的使用和监督管理。

　　因此，有必要通过岗位质量要求、标准化作业、技能培训、考核、激励和沟通来规范人的行为。

　　医院管理也是一样，遵循管理依据才能切实执行管理办法。科学的医院管理方法是医院成功管理的开始。