从封城到解封，武汉这座英雄的城市浴火重生。过程虽煎熬带着伤痛，但更多的还是觉醒；从保卫武汉、保卫湖北到坚决打赢疫情防控的人民战争，突如其来的新冠肺炎疫情把我们带进了没有硝烟的战场，虽有国家记忆的痛与思，但更多的还是中华民族的复兴崛起。

　　一个善于从灾难中总结经验和教训、汲取智慧和力量的民族一定是一个伟大的民族。经过疫情洗礼的中国人民边防疫边总结，不乏痛定思痛的全民反思，更不乏业界名人大咖奋笔疾书、建言献策，再探国家治理现代化。

　　聚焦后疫情时代医院管理的“思与变”，则是广大医院管理者以更加奋发有为的姿态迎接新挑战的务实表现。假若危机事件发生在我们医院，我们又该如何处置应对？做好医院危机管理与风险控制已成为各级医院管理者的共识，而人人过关的考核则是硬规。如何将远程医疗信息平台和医院服务模式进行融合，使之成为常态化的医疗服务，信息化建设必加速必投入。

　　面对突如其来的“黑天鹅”，管理者如何处变不惊、果断决策，当下亟需危机领导力的提升，而练就问题感知、决策判断、意义构建的本领是必然。而面对“大医精诚”的逆行者，14亿人民已感受到医务人员是国家最宝贵的资源。以人为本的文化激励胜过条条框框的限制，如何让人在组织中有意义则是管理者不可回避的现实问题。

　　此次疫情我们还应反思医学教育，学科封闭给我们留下太多教训，特别是在应对公共卫生突发事件时， CDC与临床诊疗不应该各自为战。相反，有机融合、协同作战应贯穿始终。因此，医学教育中的交叉融合发展的理念尤为重要。如何让医院与社区卫生、街道组织融为一体做好“联防联控”，平战结合一体化建设未必不是一个新思路。重要的是群策群力、群防群治才是建立维稳的人民力量。

　　“疫”则思变。在后疫情时代医院运营与绩效、诊疗与服务等发生变化之时，医院管理者应该先知先觉，蓄势待发去迎接未来医院。

　　作者：韩根东  中国医院管理研究中心主任

　　来源：新浪博客—医管高级研修班