随着医院内外环境的变化，医院的管理是变化多端的，其中以往成功的管理经验提炼成医院管理的万能术。医院管理的万能术是各医院屡试不爽的成功经验，是前人智慧的结晶。当管理者结合医院自身情况应用医院管理的万能术，能够使医院管理的效果显著，然后有利于提高员工的工作效率，也有利于提高医院运营的效率，提升病患满意度，吸引庞大的病患量，有助于增强医院的综合竞争力，带来稳定增进的现金流。梅奥国际认为，医院管理的万能术有这四个：融合医院文化、制定目标、搭建病患管理体系、建立成本控制体系。

　　一、融合医院文化

　　在医院管理的万能术中，其一就是融合医院文化。医院文化不仅是医院的核心灵魂，也是医院的本质特征，利于医院的可持续发展。医院应该开展定期会议，向医院员工传递医院文化，引导员工正确理解医院文化，提倡员工的工作行为与医院文化相吻合。在此期间，医院应当发掘更多优秀者成为骨干，然后去传播和弘扬医院文化，调动员工的积极性。只有当医院渐进形成医院文化为愿景导向，使医院80%的员工在工作行为中符合医院文化，并主动宣传医院文化时，医院管理才真的融合医院文化了。

　　二、制定目标

　　医院管理工作前期时，医院应当制定管理目标。首先，医院要制定与医院发展战略相符的管理目标，并指引员工制定的工作目标与医院发展战略相符。医院管理目标应当是明确的，具有确定的时间期限，引起医院管理团队的重视，使医院管理工作到位。然后，医院管理目标要根据各科室实际情况，制定相应的管理目标，使管理目标具有可行性，并鼓励每个员工参与到管理工作中，给予员工发表个人建议的机会，这有利于调动员工工作的积极性。

　　三、搭建病患管理体系

　　在医院管理过程中，医院应当搭建病患管理体系，重视提升医院与病患的粘度。病患管理体系的搭建，包括“医院品牌、医院环境、咨询预约、入院、诊断、检查治疗、医生沟通、出院说明及跟踪、病患忠诚度、整体评价”等12个部分。提倡医院员工在病患咨询、诊疗前中后时文明用语，给予病患一定的温暖关怀。在病患就诊时，医生还应该详细问诊，缓解病患焦急的情绪。另外，医院还应当根据病患的需求，制定个性化医疗服务，提升病患满意度。

　　四、建立成本控制体系

　　医院还应当建立成本控制体系，达到医院经营的良好效果。首先，医院应该不断追求技术的专业化，提倡以最少的资源治好病，合理提高医院资源的利用率，减少资源不必要的浪费。然后，医院还应当培养人才，合理匹配人才与对应的岗位，最大化发挥医务人员的专业才能，降低人力成本。另外，医院应当共享资源，适当授权，提倡员工之间互相学习，培养员工独立解决问题的能力，激发员工的主动性和积极性，凝聚员工的团队向心力。

　　总的来说，医院如果注重以上四个医院管理的万能术，并且结合医院自身实际情况贯彻落实，就能使医院管理的效果显著。医院管理的有效性，有利于提高员工的工作效率，也有利于提高医院运营的效率，改善医院的医疗质量，从而提升病患的满意度，增强医院的综合竞争力，让医院未来的发展越来越好！