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医院绩效这么做,员工都积极工作了!

20年04月01日 阅读:14738 来源: 王杨转载

  随着新医改政策的不断深入,鼓励社会办医,以及各行各业投资医疗行业的加速,促进了医疗行业的发展,也使得医疗行业的竞争越来越激烈,让多数医院进入了营销困乏、发展困难的境地。那么,医院如何进行医院绩效工作,提高员工积极性,进而提高医院运营效率,打破困局呢?霍尔斯国际认为,医院应当重视这四个维度:制定公益性的绩效考核制度、建设个性化绩效指标、落实绩效考评工作、追求共赢利益最大化。


  一、制定公益性的绩效考核制度


  因为医院是一个公益性的机构,所以医院在实行绩效管理时,应当制定公益性的绩效考核制度。医院绩效考核制度应当突出重点、客观和普遍;医院绩效考核制度还应该具有代表性、可行性、科学性和合理性。然后,医院应当结合自身的具体情况,在医疗事业公益性的基础上,制定绩效考核制度,充分发挥"衍生公益"的功能。而且,医院的绩效考核制度应该与相关的国家法律、法规和政策相结合,将社会效益纳入评价体系,使其占据很大的比重。


  二、建设个性化绩效指标


  在此期间,医院还应当建设个性化的绩效指标,使绩效指标合理、科学,选择合适的计算方法。还有,绩效指标系数是动态的,而不是固定的。因此,具有医疗行业绩效管理"大数据"的第三方专业机构可以提供科学、合理、公平的指标系数作为医院绩效评价的重要指标,并根据第三方对各项指标的监控,保证医院绩效指标体系的不断调整和更新,这有利于医院绩效与医院发展战略一致。此外,由于各科室的工作流程不一样,所以医院还要根据情况建设个性化绩效指标,有效提高各科室的工作效率。


  三、落实绩效考评工作


  另外,医院还应当落实绩效考评工作,是医院的管理者认真参与到绩效考评中,也使医院员工了解绩效管理究竟是怎么一回事。对于医院绩效考评工作,医院应当成立专业工作领导小组,制定详细的医院绩效考评工作计划,或邀请第三方专业组织进行考核,找出医院绩效考核存在的问题和不足,对医院工作人员进行学习和培训,使员工正确认识绩效考核的积极作用和重要性,提高对绩效考核的认知率和接受率。在期间,医院还应当加强沟通,听取员工意见,为全体员工参与绩效考核创造良好的氛围。


  四、追求共赢利益最大化


  为了医院未来的可持续发展,医院绩效工作应该追求员工、患者与医院三者的共赢利益最大化。因此,医院绩效工作的实施必须与医院人事制度改革和加强人才队伍建设紧密结合起来,激发医院内部活力,调动员工工积极性。医院还要坚持绩效优先、公平客观、按劳分配的原则。而且,医护人员的工资不能与处方药的价格挂钩,应该与医疗质量、医疗服务和医疗安全等等相关,这有利于加强病患的满意度,提升医院运营质量,让员工、患者与医院三者的共赢利益达到最大化。


  总的来说,医院如果重视了以上四个维度,从多维度进行医院绩效管理工作,就能使员工更加积极地参与工作。医院员工积极工作,有益于提高员工工作效率,也有益于提高医院各项工作的效率,进而使病患满意度有所提升,为医院带来大量的病患量,增强了医院的竞争力,让医院在医疗行业竞争中大获全胜。


本文由(王杨)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/WZs3kCu6F2YZhrLWY9wmqA
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80后一枚,热爱医院网络营销推广策划,入医疗行业10多年。深度关注医院营销、管理的趋势与创新。