随着疫情渐渐被控制，各地医院也陆续准备复工。而那么长的假期结束，医院的管理者不仅要面临资金周转困难的问题，由来已久的医院内部管理控制问题进过长时间的散漫可能已成尾大不掉之势。目前我国医院在内部管理方面的经验尚少，效果也不尽人意。梅奥国际认为要加强医院的经营管理能力必须先完善医院内部的管理体制。

　　医院内部管理存在哪些问题？

　　1.医院管理对于医院内部管理的意识薄弱，且经验不足。很多医院初创时期并没有明确医院发展规划，而在管理方面也是就地取材，在一段高速发展期过后，等到医院发展停滞时，发现内部管理问题已是尾大不掉时，医院管理者已经无法对医院内部进行有效的控制和良好的管理了。

　　2.医院内部管理制度并不完善。医院往往在发展上遇到问题时候，首先想到的是对基层人员管理不当，导致了问题的发生，而很少从医院管理内部自我质疑。这就导致了医院的管理制度往往都是以提高基层员工的工作效率为主，而医院发展出现问题的根源却很有可能是在其内部，这样医院内部管理制度往往得不到完善，医院的现状也就得不到改善。

　　3.医院管理者的职能分工不明确，且重叠。很多县级医院会出现一人兼多职的情况，这往往是一个员工存在多个领导导致的，而这种问题的存在，会让管理者之间出现扯皮、推诿的情况，这不仅会降低医院的工作效率，还会造成医院内部山头林立的现象，这无疑会拖慢医院的发展进度，而向内耗的

　　如何完善医院内部管理制度？

　　1.医院应该建立完善的医院内部管理制度，建立良好的内部管理环境。梅奥国际多次诊断发现医院的内部管理方式五花八门，但都存在一个很严重的问题就是医院院长对于内部管理居然没有可以调整的空间。因为很多医院长期都是依据以前的成功惯例来进行管理的，而这就造成以前管理存在的问题，现在改正将会遭到很多老员工的非议而执行困难。但随着时代的不断发展，很多老旧的传统已经完全不适应目前的发展了，医院应该“等屋内打扫清洁、干净，有了秩序，陈设好了，再请客人进来。”完善好内部管理制度不仅能更为有效的提高管理者内部的沟通协作，还能让院长的命令得到有效的执行、信息有效的传递。

　　2.应该明确医院内部各个管理者的职责和权限，建立符合医院特色的内部管理制度。管理者如果职责不明，出现问题后，痛死负责的管理者将会互相推诿，并且会让管理者因为别人也同时负责此时而懈怠；而管理权限不明，因为命令不同而执行出现问题后会使得管理者之间相互攻讦，这也是医院山头林立的根源所在，而基层员工也会上行下效，直接降低了医院工作效率。

　　3.院长应该加强医院管理人员的执行能力，让命令能得到更好的执行。梅奥国际曾访谈过多家医院院长，发现很多医院院长不是不想推陈出新，而是因为命令下发下去却很难得到执行，而这根本原因是在于医院管理人员的执行能力或管理能力存在问题。医院一旦做不到令行禁止，将会很大程度的耗费医院管理者的精力，而让其无暇在医院的发展上下功夫，医院发展停滞不前也就理所当然了。所以提高医院管理者的执行能力才是让医院有效发展的前提。

　　梅奥国际认为“攘外必先安内”，医院出现问题的根源往往在于医院内部的管理人员，要想加强医院的经营管理，只有正视医院内部管理存在的问题，并加以改正，医院才能得以正常发展，才能让其他的改革措施真正行之有效。医院的根基不牢固，就算是“屋子”修饰的再漂亮，也无法改变遇“强风”而毁的结果。

　　来源公众号：梅奥国际