就医选择在日益多样化，怎么实现医疗机构基业长青？会员制打造是重点。会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高高顾客忠诚度，长期增加企业利润。

　　一、 会员制实现口腔诊所锁定客户

　　会员制可以帮口腔诊所留住稳定的客户。将患者与口腔诊所相连为长期有效的医患关系。患者根据病情需要，选择自己满意的口腔医师，口腔医师为患者提供高质量的诊疗服务，包括诊治后的效果观察、病情追踪，并提供长期咨询、口腔保健等服务。患者如人会，只需缴纳入会费就可成为永久会员。为每位会员建立一份电脑病历，电话提醒患者复诊，防止患者因各种原因忘记复诊而贻误病情，并便于观察、追踪患者的治疗效果，得到牙科长期提供适时的口腔疾病治疗和保健指导的会员经常向他们身边的家人、亲戚、朋友、同事等作介绍，不断吸引有需要的患者入会。

　　二、会员制提高服务水平和服务质量

　　实行会员制对口腔诊所来说,不但会留住稳定、忠实的消费群体，还可以通过这些会员反馈回来的意见掌握信息，及时发现自己的不足。会员可随时向口腔诊所的有关医护人员和管理层提出批评和建议，使其不断提高服务水平和服务质量。例如：口腔诊所非常重视持卡顾客的感受，和金卡、银卡顾客都有固定的联系。口腔诊所会定期做一些问卷调查，根据会员顾客的宝贵意见从布局和技术上做一些调整。

　　三、会员制给消费者带来方便和实惠

　　会员卡的兴起，的确给消费者带来一些方便和实惠。顾客在口腔诊所买够一定金额的服务，就可以享受会员待遇。会员除享受折扣优惠外，还可以定期参加口腔诊所的活动。达到口腔诊所和消费者互动的目的。这样会员消费者不但能够通过打折得到实惠，还会享受更为满意的服务。当然这些优惠并非人人都能享受，只有非医保用户才可。因为我国各地医保有明文规定，要求医保、离休患者在医院就诊费用不可打折，因此现在优惠不适用于医保、离休的患者。医保、离休的患者不享受优惠政策，但可以参加会员制组织的各种活动。

　　来源公众号：劲美