部分普通患者在选择治疗机构或者方案之时，会有“货比三家”的方法来去进行对比，这是由于过往的普通消费经历习惯性所产生的特定行为方式。前文提到，患者并不是十分了解我们的专业技术如何如何，没有接受诊疗之前也不会过多体验到我们优质的服务如何，那么患者在经过我们的初步讲解之后，他们所能够对比的构成因素是那些呢？下面进行几项概述：

      1、环境设施：普通患者会主要以环境设施的装配情况来去判断这家口腔诊疗机构的综合实力和诊疗水平。因此，我们需要保证，在患者进入门店的第一时间，不要出现任何有碍于门店VI形象的物品以及与实际诊疗工作无关的物品，比如：拖把、抹布、水桶等等，这些东西会给予患者不整洁不卫生的印象，即使你的消毒设备如何高端、你的托盘等等“一患一套”，由于这些细节的不到位，使您所有的努力白费。

      2、卫生条件：患者会选择医疗卫生条件较好的机构诊疗，因为毕竟是医疗行业，我们需要给予患者提供卫生、放心的就诊环境。很多机构都已经配备了专业的消毒设备，但是细节处理不到位，消毒设备已经配备，为什么不能够张贴明确的标示让所有进店的患者知道呢？摆上再多的消毒设备，除非是同行，否则普通患者怎么知道这是做什么用的呢？但是，切忌一点，不要营造很浓的消毒水味道，很多口腔机构认为，消毒水的味道可以让患者潜意识当中认为我们经过了专业的卫生消毒，但是无形之中也使人变得更加压抑和紧张。

     3、医师的年龄：现在口腔执业医师的年龄开始步入年轻化，但我们来试想一个问题：如果说，你去看病的时候，会首先选择白胡子老头还是年轻的小伙子？几乎所有人都会选择白胡子老头，因为心理上默认这样的人肯定经验丰富。

     在患者进行对比之时，无论是产品或者机构间的对比，一定不要过分专业术语，要尽可能的用患者可以理解的语言为主。对比之中，只要迎合患者的需求点，针对性的介绍1—2个点就可以了，对其较为关注的点，我们进行重点介绍，对于患者不太关注的点，我们可以适当的说一下我们的不足，这样更有利于征服患者。现在的患者及消费者，由于市场和竞争对手的教导，逐渐变得更加专业，认为普通的商家或者医疗机构的可信度偏低，无非是盈利为目的，或者“王婆”或者“巫婆”，因此绝对不要过分打击您的竞争对手，这样做只能是降低自己的层级，造成患者顾虑。每一家口腔机构都要着重凸显自己主要的竞争优势，在与竞争对手做对比之时，要遵循“对方的水平也不错，在患者的主要需求点上，我们更加专业、适合”就可以了。

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