患者选择社区诊所的三大要素：便利性、普惠性以及客情性。够便捷才能成为患者首选。

　　传统社区诊所向新型社区诊所突破和升级的核心要点是什么？

　　专科方向、专业服务、全流程深度、支付等，是关键要素。

　　专业是不二法门

　　为什么首先要突出专科医学专业度呢？

　　并不是说，我们全都不做全科了。

　　而是，我们需要在患者心中定好标签。

　　将标签植入患者的脑海中，是让患者一旦有治疗需求时，第一时间想到我们的基础。不管是全科，还是专科，患者怎么不在乎。

　　患者需要的是务实的治疗。不管“白猫黑猫”，能够帮他治疗好疾病，并拥有较好的就医体验的，就是“好猫”。

　　以狭义产品（药品）为驱动力，是一直以来，药企倡导的发展方式，其目的是通过这种理念推动自身药品的持续销售增长。

　　但随着中产阶级的崛起，患者医疗消费支出的结构会发生重大该表。

　　专业医学诊断、医学专业化的劳力服务以及药事服务中，目前构成诊所主营业绩的是药事服务。

　　但作为有人深度参与的专业医学诊断以及医学专业化劳动力服务，将会再接下来业绩构成中，占据越来越大的比例。

　　将整个服务流程做得足够丰富与专业。

　　一方面，患者的治疗体验会更加舒服。

　　另一方面，也能够通过延长服务产品线，更大限度的提高门诊的经营业绩。

　　够便捷才能成为首选

　　患者选择社区诊所的三大要素，便利性、普惠性以及客情性。

　　高端个性化诊所不在此竞争格局内，定位越高端，其覆盖半径会越大，一旦超过三到五公里的服务半径，就已经超出“社区诊所”的本质属性了。

　　在社区诊所的发展规划设计中，患者的医疗费用支出，是需要科学设计的内容。

　　流量型基础疾病治疗方案，需要充分考虑与周边同类型门店的相对竞争情况。

　　通过产品组合优化提高性价比，并引入多种付费方式，让患者的支付过程更简单。

　　另外，也需要注意在建立深度治疗（疗程调理）类产品的销售过程，是需要与专业医学诊断服务作为销售基础的。

　　在社区诊所的发展规划设计中，患者的医疗费用支出，是需要科学设计的内容。

　　这个过程中，流量型基础疾病治疗方案，需要充分考虑与周边同类型门店的相对竞争情况，通过产品组合优化提高性价比，并通过引入多种付费方式。

　　值得一提的是对于一些患者或家属对疾病非常焦虑的情形，“有形的治疗方案组合”，即使只是辅助性的，作为“安慰剂”，也是非常有必要的。

　　也就是说，要以专科医学专业度为突破方向，以医疗专业服务为驱动力，丰富全流程服务深度。

　　并通过多种定价和支付方式平衡患者医疗费用与诊所营收关系，来做综合变革。

　　这是传统社区诊所向新型社区诊所突破和升级的核心要点。

　　原文出自诊锁界天权

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