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仅过去三个月,医美领域就发生了多起恶性事故,包括消费者在大连艺星隆胸死亡、河南南阳整形致死事件等。这类“小概率”事件,是医美乱象最极端的反映。
今年年初,国家卫健委公布的信息显示,2017年启动的严厉打击非法医疗美容专项行动,一年多查处的案件超过2700起,涉及非法制售、走私医美药品和器械,无证、无资质或超纲行医以及医美广告不合规等。
中国医美市场于20世纪80年代中后期起步,2003年国内第一位“人造美女”横空出世,曾一度引发整形美容手术安全性的讨论。
相比当年,医美安全似乎并没有实质性的改善,当下所有医美乱象,也都是当年公共关注和引发热议的话题。
经历了约30年的快速发展之后,医美为何还乱象丛生?治乱的着力点又在哪里?
林子大了
“求美者多了,出问题的绝对数量也就多了。”资深医美整形医生倾向于认为,医美也是医疗行为,规模大了,难免有风险和意外。
早在2017年,中国医美市场规模就跃升到全球第二,仅次于美国。眼下,中国仅正规医美市场规模就超过2000亿元。按照国际美容整形外科协会(ISAPS)估算的2%的渗透率计算,医美的消费人群超过2000万。
变化是在30年间发生的,这意味着每年都有数量庞大的新消费者和新需求涌进来。医美市场的发展历史,在研究者眼里是从繁荣到更繁荣再到空前繁荣的过程。
1986年,北京黄寺美容外科医院成立,预示着中国医美服务机构设立大潮来临。蓬勃的需求也由此被释放,1991年~2004年间仅北京的一家医美机构,整形美容手术数量就上升了336%。
2006年《中国日报》一篇文章报道,医美当时的市场规模约为190亿元。2015年,市场规模已经增长到了870亿元,是2006年的接近6倍,测算的年均增速是30.4%。
爆发式增长带来了行业繁荣,也加剧了资源的短缺,尤其是医生资源。2006年中国大约有2000名注册整形美容医生,而现在这个数字是1.7万个,远不能满足2000万消费者的需求。
需求推导之下,大量没有相应资质的医生护士甚至短期速成上岗的人员,也加入了医美服务大军。按照行业协会的相关统计,中国医美市场有15万从业人员,也就是说接近9成“不合格”。这是医美乱象的重要来源。
这一定程度上是由于医美市场的起点低,市场的持续火热并没有提高医美专业在体系中的地位。不止一家医美机构人士抱怨:国内没有专门培养医美人才的专业和院校。即使有和医美沾点边的专业,“也属于边缘学科”。
处于困境中,医美机构的运营者们也会假想:假如医美在中国能自然生长,增速能慢一点,今天会不会更为理性而健康一点?
资本混战
四五年前,各路资本掀起了对医美的追逐。随之而来的,是一大批新医美机构、连锁品牌的出现。
医美看起来确实是个很适合“资本”围猎的领域,不仅有足够的发展空间,市场上也还没有出现足够强的玩家。全国性品牌刚刚出现,即使其中的佼佼者,单家的市场占有率也仅为个位数。小而散的机构,占据了大半壁江山。
然而想象中的行业整合并没有出现,医美江湖反而掀起了一波“恶性价格战”。没有稳定客群,也缺乏差异化的定位,新进玩家大多走回了“以超低价招徕客人、生造概念”的老路上,比如“99元做一项面部手术还送韩国进口面膜”。
这将全行业拖入了盈利困境,一多半的医美机构不挣钱,同时也让行业更乱。超低价手术的主刀团队很有可能是速成的,使用的材料和药品也可能不是在正规渠道采购的。
与其他医疗领域不同,医美领域高度市场化,民营资本很早就介入并在其中占据主导地位。2006年前后公立医院在市场中还有4成的占比,现在已收窄到10%左右。
福建莆田的民营资本是其中的先行者。抛开后来的乱象,多位业内人士认为,他们有很多开创性的做法,也确实是医美在中国发展的重要推动力。
当医疗广告还是禁区时,莆系就开始做起了“医美”的广告。联合丽格董事长李滨在一篇文章中提到,这是20多年前的事情了。
最初这很可能是不得已,没有技术、缺乏专业,不得不依赖营销。与此配套形成的,是医美机构迥异于传统医院的职称体系,“过度包装”,可能所有人都是专家,求美者也无法从职称上判断谁更有经验、谁的专业水平更好。
从结果看,这种做法解决了获客问题。到今天广告已经是医美机构的标配,不仅成为了主要导流入口——百度的重要收入来源,也养活着医美App们。
但与此同时,五花八门的过度包装和宣传虚假也成了医美乱象重灾区。国家卫健委公布的数据显示,从2017年5月到2018年4月,市场监管部门检查医疗美容广告29878条次,其中查处的违法医美广告251件,另有743条责令改正,51家机构因此停业整顿。
追赶中的监管
医美广告到底要怎么做?一种观点认为,医美不应该做广告。医美也应该像疾病医疗一样,用口碑和专业来积累用户。但李滨认为这不成立,“医美是完全市场化的。”
那么什么样的医美广告才是合适的?迄今并没有明确答案。“行业发展了30年,但医美广告还停留在原地。”一位业内资深人士说,没有人研究医美广告该怎么做,关于医美广告的监管和政策“也并不适应行业现实”。
行业的直接管理规范,还是2002年颁布的《医疗美容服务管理办法》。对于医美广告的管理,参照的则是新广告法。
在很长一段时间内,医美发展处于宽松的政策环境中,它创造了巨大的经济利益和大批就业机会,但伴生的各种乱象并没有匹配到对应的执法资源。
“目前行业出现的问题,正在倒逼政策加快法律法规的修订。”中整协副会长张杨蓉娅说,比如《医疗美容服务管理办法》就在修订中。
修订之路同样考验智慧,最近上海的医美新规定就引发了争议。今年8月27日,上海市市场监督管理局联合上海市卫健委等部门,发布了医疗广告的负面清单,“瘦脸针”“水光针”等非规范用语就在其中。
但在一些行业人士看来,其中很多词已经是约定俗成的,甚至被专业学术性机构引用。如果硬要采用专业术语,不仅影响广告本身的效果,消费者的认知也会受到影响。
作者:刘牧樵 时间:2026-05-15 08:18:35 文章来源:首发
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