以人为本管理理念

　　以人为本的管理理念是提高医院核心竞争力的重要管理模式，也是提高医院管理效率，提高医院核心凝聚力，使医院各项工作得以正常开展的重要管理模式。

　　因此，医院要想在未来的发展中占据有利地位，医院管理者就必须认识到以人为本管理理念的重要性。

　　▌1.人性化管理是核心

　　以人为本的管理理念是提高医院核心竞争力的一种重要管理模式，也是提高医院管理效率，提高医院核心凝聚力的一种重要管理模式，使医院的各项工作都能正常进行。

　　因此，医院要想在未来的发展中占据有利地位，医院的每一位员工都必须认识到以人为本的管理理念的重要性。

　　医院的每一个病人都需要医护人员的密切照顾和周到的服务，这就使得以人为本的管理理念在医院的工作中显得尤为重要。

　　作为医院管理的核心，人们应该充分发挥主观能动性，尽职尽责地做好自己的工作，为病人提供更高质量的服务。

　　▌2.激励机制是动力

　　人们总是有目标和理想，才能继续努力前进；有一定的激励条件才能有不断奋斗的动力；医院的每一位员工也需要一定的激励机制来激励，以充分发挥自己更大的能力去做自己的工作。

　　"通过激励机制，医院管理者要在一定程度上满足员工的意愿，引导他们自觉完成自己的工作，承担自己的责任和义务。

　　经营者对员工的激励机制可分为两类：一是物质奖励，如奖金、荣誉证书等；二是精神奖励，如一定的荣誉称号、口碑等。

　　这些激励机制可以在不同程度上满足医院工作人员的需要，从而获得更大的动力，为医院、病人和社会作出更大的贡献。

　　▌3.和谐的人际关系是基础

　　在医院的管理中，维持员工之间的和谐，以及建立良好的医患关系，是非常重要的。保持人与人之间直观关系的和谐，减少矛盾的发展，有利于医院管理人本理念的贯彻落实。

　　相反，将人文理念应用于医院管理，可以促进人与人之间的和谐共处，创造良好的医院环境，使医院的每一位员工都能在和谐的环境中工作，良好的医患关系有利于医务人员更好地为病人服务，使病人享受到更好的待遇。

　　▌4.积极开发人力资源是关键

　　所谓人本主义观念，就是重视人的发展，通过一定的方式，发挥人的内在潜能，充分发挥人的能力，使人在自己的工作中发挥更大的作用。

　　人本理念在医院管理中的实践，是注重每个员工的兴趣和专业，在此基础上加强对员工的培训，使员工的能力不断提高，同时运用适当的考核体系，鼓励员工自觉发挥自己更大的能力，为医院的发展做出更大的贡献。

　　▌5.培养和充分发挥团队精神是宗旨

　　为了加强医院员工之间的凝聚力，必须培养和充分发挥医院内部的团队精神，使医院成为一个强大的竞争群体。

　　团队精神的培养受到多种因素的影响，医院内部团队精神的培养可以通过多种途径实现，即：明确医院未来发展的目标，建立良好的沟通渠道，建立强有力的管理体制，增强管理者的影响力，建立有效的激励机制等，从而形成自觉维护团队利益的意识。

　　霍尔斯建议：医院院长应该在感情上与员工亲近，在工作中信任员工，在生活中关心员工，以便在遵守医院管理制度的前提下，让员工充分感受到管理者的信任和尊重。

　　管理者对员工的充分信任也可以大大减少医院内部成员之间的矛盾，使每个人的目标保持一致，管理者对员工工作的信任，有利于员工加强自身的管理和监督，大大降低医院的管理成本，使医院能够继续发展壮大自己的实力，始终在激烈的社会竞争中立于不败之地。

　　本文首发：霍尔斯智库