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运营管理者的39个工作习惯(31)

19年09月26日 阅读:15904 来源: 常汮原创

  习惯31·毫不犹豫地布置任务


  除“没有人可以商谈”之外,工作能力强的人还有另外一个问题。那就是“没有人可以委任。”


  很多传统门诊的老板,他们的子女并不学医,于是牙医老板们总想把门诊交给别人托管,因为前些年事事亲力亲为,仿佛拥有了一个后宫,每一个宫,都需要兼顾,实在是太累了。而整体业绩却没有因为老板的辛苦而有所改变,似乎到了瓶颈,稳定且无突破。


  那为什么会有这种感觉和结果呢?


  因为无人可以用。老板把员工呵护的太好,承诺太多,从而打消了员工的上进心。而老板却如履薄冰的小心谨慎,就怕重要员工离职。替员工承受了本来员工要面对的问题。员工无法成长。


  这种保护,会造成老板累,员工安逸。而老板的效率越来越低。门诊发展受到限制。


  那如何改变呢?


  委任工作可以提高员工的能力,加强彼此之间的信任关系。


  老板委任工作给员工的时候,需要掌握几点,


  第一,了解员工的能力与潜力,安排的工作内容需要比员工目前的能力强一点点,而不能超出其能力太多,不然会造成员工事情未做好时,觉得自己没有能力,从而对老板产生抱怨。


  第二,老板在安排任务的时候,要说明工作目标和期限,激发出每一个员工的工作激情。很多老板说,“我都有告诉员工,并给出奖励,但他们还是做不到呀。”其实这里面有个概念叫做“知识的诅咒”。老板说明的工作目标与期限,跟员工理解的工作目标与期限不一致。老板以为自己说明白了,员工以为自己理解了,结果却双方都不满意。因为概念未统一,信息未再次确认。


  第三,老板既然安排好任务了,不必事无巨细的对员工进行指导,给出方向性的建议,相信员工的能力就好。


  第四,老板不要轻易否定员工,即使他们起初做错了,或是做慢了,了解原因,给出信任和指导,毕竟管理工作需要时间,培养人才需要付出信任。


  这里有一组数据,来自《哈佛商业评论》,全球只有不到20%的职场人士在工作中有使命感,这个数字30多年都不曾改变。


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  在团队中的员工全身心投入工作的比例是其他员工的两倍。而从属团队且对团队领导有深厚信任的员工,这个比例再增加逾一倍。


  领导毫不犹豫的布置任务,并且注重以上几点,可以让团队的每一个成员,更好的全身心的投入工作。当员工成长起来后,整个团队的工作效率将实现复利性增长。


  总结


  成为上司之后就要彻底放弃“自己做比较快”的想法。


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简介
东财管理专业毕业。从两千年初,就进入了口腔这个行业,直到现在,已有15个年头。经历过匠人门诊,合伙制门诊,连锁门诊,专科医院,整形医院内口腔科,综合医院等诸多模式。在现场咨询,现场主管,客服主管,巡回经理,医务主任,企划经理,职业经理人等职位上,帮助所任职机构,建立全新营销管理系统,实现全员提升,最终实现业绩目标。