3月，国家卫健委、公安部等八部委联合印发了《关于开展医疗乱象专项整治行动的通知》，要求全国各地医疗机构结合本地区实际，于3月-9月开展自查和集中整治工作，9月已进入医疗乱象整治行动尾声，也迎来了新一波高潮。

　　重拳出击，医疗乱象整治迎来新高潮

　　经过五个多月的时间，整治行动取得了阶段性成效，全国各地开展的医疗乱象整治行动查、抓、罚力度大，涉及医疗卫生机构范围广、数量大。在集中整治的这最后一个月，医疗乱象整治行动更是掀起了一阵小高潮，涉及医托、违法宣传、发布虚假信息等违法行为的全国多家医疗机构被罚，重则关停、吊销《医疗机构执业许可证》，轻则罚款整改。

　　12个不可触摸的医疗高压线关键词！

　　伴随着一系列规整措施发布，民营医疗行业架起不可触碰的高压线，损害民营医院长期的社会形象与群众信任去换取短期的收益，对于医疗机构来说得不偿失。在这里，小快为大家整理了12个违法行为的关键词，在这严抓严打的敏感时期，医疗机构更加需要时刻警醒。

　　1.无证行医

　　这是典型的非法行医，主要有三种表现：一是行无定向，居无常处的“游医”；二是”黑诊所“，变“游医”为“坐医”；三是行医者利用合法医疗场所，以“合作名义”进行非法行医。

　　2.出租、出借、转让相关医疗证件

　　即出租、出借、转让《医师执业证书》或《医疗机构执业许可证》，将卫生室出租承包出去。

　　3.超范围行医

　　如证本上核准登记的诊疗科目只有“内科”,但一些诊所医生却为患者做妇科和B超检查，就属于比较常见的超范围执业行为。

　　4.未按期校验

　　达到校验期的医疗机构应当申请校验，一般医疗机构校验期为1年。

　　5.门头标语不规范

　　应严格按照核定的医疗机构名称和诊疗科目体现，不得擅自增加、更改。

　　6.收受回扣、欺骗消费或乱收费

　　如医务人员吃药品回扣、收取患者红包；未按照要求公示药品、医用材料及医疗服务价格；未按照项目和计价依据收费；术中加价等行为。

　　7.骗取医保基金

　　这也是整治中的“重中之重”，不少地方都在开展关于打击欺诈医保基金专项整治行动。

　　8.网络医托，“话术”诱骗

　　医疗机构营销外包，外包公司利用医托、话术行骗，谋取利益。

　　营销外包行为出现监管断层让民营医院自身承担着极大的违规风险。但是面对组建自有营销团队的高成本，医疗机构或可利用客服机器人缓解前端接待压力，降低人工成本的同时，规避营销外包风险。

　　9.销售假药、劣药

　　根据新版《药品管理法》九十八条规定，禁止生产、销售、使用假药、劣药。今年不少假药案被曝光，非法渠道购药销售屡禁不改，这都属于严重违法犯罪行为。

　　10.发布虚假信息或广告

　　医院自建网站、公众号等自媒体上发布的虚假医疗信息属于违法违规行为。除此以外医疗机构网络营销咨询人员向患者介绍使用“最好”“最强”“完美手术”“0风险手术”等等话术都属于夸大虚假宣传，卫健委将加大处罚力度。

　　话术规范对话严谨是医疗服务不可缺少的一环，避免违规风险的同时，标准的话术给客户专业、贴心的良好体验。快商通仿真营销客服机器人能够有效避免使用违规风险词，合法合规服务咨询患者，提供良好用户体验。

　　11.以医疗名义推销保健品

　　如假借健康讲座进行免费体检、以中医预防保健名义等手段推销保健品。

　　12.医疗废物处置不当

　　不少基层医疗机构存在“脏乱差”的情况，对于医疗废物的处置也很随意，未能将医疗废物按照类别置于专用包装容器内。

　　以上就是所有容易触碰监管红线的医疗行为总结。总而言之，民营医疗守住医疗红线，严格遵守医疗规范，合法运营，共同构建健康有序医疗环境，促进医疗行业规范有序发展，回归治病救人的医疗本质，才是医院实现永续发展的正确途径。