现在医院与社会的关系密切，社会也关注医院各项活动，对医院提出更高的要求。

　　就让医院面临挑战，所以医院经营者必须转变观念，采取正确的经营策略、合理规章制度、提高经营管理，这些才是医院经营管理取得成功的关键。

　　1.合理的制度

　　这个源自西方管理学家提出的惩罚原则，它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。

　　与奖赏之类的正面强化手段相反，而惩罚之类则属于反面强化手段，“热炉法则”指导我们“三性”，即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。

　　我们需要应用这三个特性来完善管理制度。

　　即刻性：当某人要碰到火炉时，立即就会被烫，火炉对人，不分贵贱亲疏，我们的医院管理制度也应如此，不分职务高低，适用于任何人，一律平等。

　　还有，违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长，就不能收到好的罚戒、教育作用，因此，执行制度一定要坚决果断。

　　2.聆听意见

　　有些许管理者是非常自我的，听不进去医务人员的意见，对于医院的发展有着自我的看法，实施很多不合理的政策，对于经营医院也制定了许多制度，要求医务人员执行。

　　管理者自身却屡屡跳出制度行事，自己成了为自己制定的制度最大的破坏者，一家没有鲜明制度的医院，就像汽车没有油一样，跑不起来。

　　3.解决问题

　　要解决员工在工作期间偷懒的问题，用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的，因为员工的工作成效主要还是要靠其用心努力。

　　员工偷懒，是故意偷懒还是忙里偷闲?

　　是员工自身的原因还是医院管理出了问题?具体问题要具体分析。

　　在处理员工偷懒问题上，加强沟通很重要。

　　须注意的是，让员工超时且拘束地工作，已是不合时宜的管理方法;给员工多点理解、关心和体谅，会有助于发挥员工的工作积极性和创造力。

　　梅奥国际认为，每一个医院经营者需要做到的是，需要制定合理的医院规则管理制度，需要学会聆听或接纳他人的建议。

　　每位医护人员把工作落实到位，是每个医院经营者必须要做到的。