种植接诊技巧

　　作为口腔的咨询师，要对种植牙的专业知识非常了解，并且非常清楚所在的门诊主要做的种植体的品牌背景，是哪一年出厂的，临床使用的情况，适合什么样的牙槽骨条件，包括植体的材料，螺纹螺距表面处理技术，我们都要能说出来，虽然患者可能听不懂，但是对于患者来说，在意的就是安全使用长久。

　　现在很多种植牙患者都会多家对比，如果你了解的很浅显，那么患者跟你沟通的过程中自然就能感受得到，那么就不会信任你，目前在我了解全世界有300多种种植体品牌，患者选择哪一种完全在于咨询师或者医生怎么推荐！大家都知道我是在全国各地的门诊去进行落地的服务，去落地的指导。无论我到那一家门诊，我都会先去了解门诊主要做的种植体品牌，品牌的特点，使用情况。之后才会开始接患者。

　　如果刚开展种植的门诊，医生或者咨询师对种植体不是特别熟悉的，我建议可以请植体的厂家去给你们做个专业的培训，准备好再去接患者，不要等患者有问题的时候你再去学习，那样浪费的是你门诊的资源。给各位咨询师或者首诊医生一个建议，一定要做好资料的收集准备，因为细节决定成败，我们要不打无准备之仗，建议每个门诊把自己的医生或者是外请的专家也好，把在你们门诊做过的种植案例整理出来放在一个文件夹里，比如说患者的种植之前的全景片，种植之后的全景片，要放在咨询师的电脑上或者iPad上，最好是每种案例都有的，比如说磨牙缺失的，前牙缺失的，游离端缺失的，即刻种植的，包括无牙颌即刻负重的。每一位患者到院之后要给患者讲自己门诊的案例，这样是最真实的，而且门诊每一位患者身上的故事都要清楚，这样可以大大增加患者对医院以及医生的信任程度。

　　因为有很多口腔门诊，是没有咨询师的，是医生直接接诊，医生在给患者铺垫方案的时候一定要解放思想，如果医生都觉得种植牙贵，自己都认为医院做的少，不敢推荐，那样永远也开展不起来。建议领导层要不断的给医护灌输你们要大力发展种植牙的运营理念，让你的团队明确知道种植牙开展对门诊的意义，只有医护针对每一位缺失牙的患者都进行种植的宣教，你的运营思想才可以很好地执行，才可以很好地开展。

　　给患者讲解种植牙的时候，尽量用通俗易懂简单明了的话语和顾客去沟通，专家出方案可以学术派可以专家范，但是咨询师要跟患者同频和信息对称，只有让患者听明白种植牙是怎么回事，患者理解了，认同了，才会愿意掏钱去做。很多认识我的人愿意管我叫大单女王，我一直说一句话，大单是靠养的，靠团队协作，靠细节，也不是我自己随便一个人就能接十几万的单的。

　　给大家接大单的三点建议，要非常熟悉当地口腔的种植能力，哪家门诊种植什么植体，医生擅长什么，收费多少钱，他们家经常做什么活动，还要非常清楚自门诊的跟你配合的种植医生或者种植专家的性格风格以及能力，而且要把在你们家做过的在当地比较有名望的人做过种植牙的资料做成一个PPT，这样每一位高端的咨询种植的顾客拿着PPT给他讲，会大大的增加成交率。还有如果你的门诊做过即刻负重All-on-four，All-on-six案例，我建议全程跟拍，然后做一个宣传的视频，这样以后再有无牙颌的患者，我们就可以拿来给患者看。

　　之前我在辽宁锦州，他们做第一例无牙颌的患者的时候，我们就做了一个PPT，做了这种视频展示，大概几分钟的时间，但是就靠着这一份案例，接下来大概两个月的时间，我们接了四口All-on-six。因为想让患者成交大单，只有让患者觉得你们家经常做这类的案例，他才会放心的把牙齿交给你们处理，才会愿意在你们家花这么多的钱。