医院管理的核心是什么？其实是人的管理。而思想又决定了人的行为，所以人的管理最终应该在人的"行为"管理中进行。

　　人的行为直接影响医疗质量和工作效率。同时行为受到三个方面的制约，一是意识，二是技能，三是规范。

　　那医院管理从本质上是在管什么呢？霍尔斯智库从理论上带你了解管理的秘密。

　　01、管理“人”的行为

　　医院管理的核心就是人的管理。管人要管什么？“思想”和“行为。

　　而思想决定行为，所以，人的管理最终要落实在人的“行为”管理。人的行为直接影响着医疗质量和工作效率。

　　行为受三个方面的制约，一是意识，二是技能，三是标准。所以，要通过岗位素质要求、标准化作业、技能培训、检查考核、激励和沟通等方式规范人的行为。

　　02、管理“物”的状态

　　物的状态分三层含义，一是物的存在状态，二是物的防护状态，三是物的账目状态。

　　很多医院之所以浪费较大，其中一个重要原因就是没有有效实施“物的状态”管理，受损、变质、丢失较多。

　　应从建立标准、完善台账、监控物流、规范操作、定期盘点、检查审核等方面加强物的管理。

　　03、管理“事”的结果

　　医院管理一定要贯彻PDCA循环的要求，“事”要形成“计划、实施、检查、处置”的完整闭环链。

　　本质上来说就是执行力管理。管理过程中，如果工作只有布置，没有检查，结果等于零。

　　在管理实践中，要本着四不放过和PDCA原则，运用统计工具、8D、防错、审核等方法做好“事”的管理。

　　04、管理“钱”的效率

　　钱的效率是指两个方面，一是钱要用在该用的地方，不能乱支冒花造成浪费。

　　二是堵住钱的漏洞，防止发生内部腐败。

　　所以，应该从审批权限、内部制约机制、会计监督、内部审计、全面预算管理、供应商确定、采购订单分配等方面加强“钱”的使用和监督管理。

　　因此，有必要通过岗位质量要求、标准化作业、技能培训、考核、激励和沟通来规范人的行为。

　　医院管理也是一样，遵循管理依据才能切实执行管理办法。科学的医院管理方法是医院成功管理的开始。