6绩效管控:前文叙述的大篇幅内容来去讲解绩效管控所需要具备的软性基础条件，目的是使绩效管控能够有切实的实施环境以期望达到催化目标的结果，下面我们就谈一下关于绩效管控的核心内容，下面从绩效管控推行、核心要点、注意事项三个方面进行内容概述。 A绩效管控推行。为了方便大家进行实操，在这里进行机构的模拟定位。
机构类型：私营口腔诊所  成立时间周期：3——5年   机构规模：正式医师不低于5人   月营业额：5——8万   实行资质：从未实施绩效管控方案  管理程度：拥有一定的管理基础  组织结构：负责人职位1人，中层管理人员1—2人，普通职员3人以上  职务结构：正式医师不低于3人（细节定位不在此公布）
      在绩效管控设立阶段，应当对诊所或机构进行充分的分析调研诊断，与机构负责人确定绩效管控的具体编撰及实施方案，然后指定相应的推广执行流程，并在实施当中及时进行纠偏和更改。推广阶段当中，首先拿出约4小时时间进行会议培训，讲述绩效管控的目的、利益、价值，做好团队人员的心态调整，对绩效管控具体实施方案进行系统分析，与团队人员进行沟通、互换意见。
      推广首月，需要以周为单位由专人对于试行结果进行反馈并选择性的进行关键人物沟通，推广首季度当中，以月为单位协助进行绩效评核措施，并拟定二期修订方案，推广首季度不对已推广方案进行二次修订，因为任何的绩效管控新推行必然会引起一定范围的影响，从第二季度开始跨过试行阶段，推出二次修订方案作为最终确认版，推行首年不再做核心内容的修订，但以每月/每季度为单位对绩效管控效果进行评核并在首年逐步进行细节修订，依据机构成熟度，在每年年末进行绩效管控方案的首年修订，公布第二年绩效管控方案。
B核心要点。
       推广首期当中，对于绩效管控细节项目的设立，应当按照不同人员的职位、入职时间、职务三个方面进行区分，例如：实习医师、正式从业医师、副主任医师、主任医师等等，这是从职务上面进行分类。实习职员、正式职员、主管、经理、负责人等等，这是从职位上进行分类。建议从以上三个方面进行分类是有目的性的，第一，比较易于操作，方便推行和落地执行，第二，内容设定比较简单，大家易于接受和理解，第三，对于后期修订提供依托，绩效管控逐步加深和细化。
一般常用的可量化考核项目内容有：技术指标、营业指标、成本指标等，这些指标是指可以具体量化的项目，我们可以通过简单的数据分析和考评即可得出明确的结果。
在绩效管控初期阶段：
一般常用的非可量化考核项目内容有：服务指标、心态指标、团队协作指标、执行力指标等，这些指标是指不能够完全具体量化的项目，需要设立相关的可量化指标进行参照，例如服务指标来讲，我们需要设立评价体制，对于服务客户的总数量、客户满意度、诊疗项目的操作细节等进行辅助评价。
       1、首期的绩效管控方案编撰当中，可量化指标与非可量化指标的占比比例应当在可量化指标20%——30%，非可量化指标80%——70%。
       2、绩效管控依据入职周期分类的各项指标占比（以下数据仅供参考）：
入职周期：6个月以内：量化70%，非量化30%。6—12个月：量化60%，非量化40%。12个月—24个月：量化50%—65%（依据人员技能等综合原因调整）。24个月以上量化不高于50%，非量化60%左右（还需依据职位、职务调整）。
       3、绩效管控依据职务分类的各项指标占比（以下数据仅供参考）：
入职职务：实习医师：量化85%，非量化15%。正式医师：量化80%，非量化20%。副主任医师：量化70%，非量化30%。主任医师：量化80%，非量化20%。
       4、绩效管控依据职位分类的各项指标占比（以下数据仅供参考）
职位分类：实习职员：量化90%，非量化10%。正式职员：量化85%，非量化15%。主管：量化80%，非量化20%。经理：量化60%，非量化40%。负责人：量化不高于50%，非量化60%左右。
      以上的三项分类，是综合分类，并不是要您只用一种分类方式进行绩效管控，而需要三项结合，仅供个人参考。如果说您的情况与前面的模拟定位近似，但是现在所应用的分类与前文的分类有差异可以进行适当优化调整，具体的考核项目范本依据机构具体情况进行分类划分编撰。比例当中我是依据前面的定位模拟出的数据，因此依据不同情况可以适当调整。
C注意事项：
      1、推广首期的会议当中，负责人严禁宣讲引导。
      2、推广期当中，只能在月末进行修订，并在次月公布细节调整。
      3、不定时的与关键人员进行私下约谈，了解心理动向。
      4、对于心态不稳定的人员视实际情况进行沟通引导。
      5、负责人必须全力支持项目推广。
      6、在运营初季度适当放松非量化指标的评核线。
      7、首季度当中加大绩效奖励的幅度。
      8、首季度当中加大招聘及培训力度。
至此，“智佐商道”——华英咨询培训有限公司《口腔人资管理篇之绩效》7篇终了，如果有实施细则问题欢迎与我们联络，感谢大家的支持，希望对大家有所帮助！