结合上文内容,你确认你已经做好了充分的思想准备,我们就来研讨一下口腔机构绩效管控的核心内容。
1、企业文化的建立:
很多口腔界同仁都向我咨询为何需要建立自己的企业文化以及如何建立?企业文化能够产生什么样的深远价值?在以往与口腔同仁的交流当中,多数人认为所谓的企业文化就是贴上一些标语,看起来比较正规,或者给予看到的人一些感官上的刺激,下面分享几个我印象比较深刻的企业文化标语“军队+学校+家庭”——某咨询公司,“我们不是富人的子孙但是要做富人的先祖”——某化肥厂。。。
我们可以通过企业文化标语让所有看到的人明确这家企业或机构的一些基本信息及情况和企业的发展战略方向等,企业文化不同于品牌语,例如:华英咨询培训有限公司的品牌语是“智佐商道”,品牌语其作用是加大市场对其基本信息的认知并产生品牌联想,企业文化多数是在体现机构的一些文化素养、性格特质、方向、战略、目标等等。
企业文化是否真像多数人认为的,只是一种标语呢?当然答案是否定的,如果说只是一句标语上墙,那么就丧失了企业文化真正的含义和价值。企业文化系统的核心价值究竟是什么呢?相信大家还对军事题材的电视剧《亮剑》记忆犹新,在当中李云龙的扮演者有着一段演讲,我认为这就是对企业文化的一种诠释,“每一支军队都有他的灵魂,这种灵魂是由这支军队建立时的第一任主帅所赋予的。。。日后不管人员更迭,这种灵魂精神永存,这就是军魂!”军队的军魂,就相当于我们的企业文化。
企业文化象征着企业的一种精神一种特质,我们不难发现,在任何一家企业当中,所培养出的各岗位人才,身上都会散发着一种特有的职业特征,通过这些职业特征我们可以看出这家企业的管理、文化、实力、背景等等,在某一环境之下共同培养的人员,总会具有某些类似的行为。比方来讲,我们把一只狼放到羊群当中去养大,它就会丧失掉很多狼本身的特性,开始变得唯唯诺诺,如果说把一只羊放到狼群当中去长大,那么羊一样可以变得无所畏惧。企业文化的建设,是一种精神层面的建设,也是统一团队思想和方向的必要手段。
回顾往昔,毛泽东先生非常喜欢开会,一年大大小小的会议数百场,那讲什么内容呢?当然每场均不相同,但又有相同之处,每次会议都在宣传党的思想和教育,只有思想的高度统一才能够铸就铁一般的团队。能够统一团队精神层面的思想,才能够发挥出他们的最大潜能,企业文化恰恰就是统一精神的最佳方案。当然,要做到这些,单凭一段文字是难以做到的,企业文化的标语是企业精神的核心概述,要将企业文化发挥落实到日常的工作生活当中,才能够发挥出它的实用价值。
举例来讲,如果说您的企业文化当中,有家庭的概念,那么我们就应当无时无刻都关心、关怀团队当中的每一个人,真正的让他们体会到家庭的感觉,什么是家庭?家庭有一家之长,为所有家人谋取更好的生活环境,让所有家人吃饱穿暖,大家都是兄弟姐妹,一个人的困难就是全家人的困难。如果说您的企业文化当中,有军队的概念,那么您就应该将军队的文化、理念等都带到企业当中,并且每天进行军训,贯彻军队的文化、概念。企业文化每一家机构都有,哪怕说只是两个人的夫妻店,它也是存在的,只是我们没有把它们总结在一起,并展示出来而已。现在您就可以开始以会议的形式让大家来找到被自己忽略的企业文化了。
曾经在《迟来的口腔商业市场运作》一篇当中讲到,怎么能够做到用最低的投入来换取最大的效益?一支思想高度统一的团队,一个有远见有魄力的主帅,一套成熟的运作体系,再加上一个谋略顾问就可以了。
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