基层医院信息水平不高，一般缺乏专业人士或者设立专门部门管理，存在无人管或者全移交软件公司维护。随着医院发展变化，信息越来越重要，若不去管理，很大程度制约医院发展。单凭外包公司来处理，每年运维费昂贵，增加医院负担。那么面对这些信息运维工作，我们应该如何管理呢？本文结合自身实际，谈谈自己看法，希望能帮到你们。

　　方法/步骤

　　一、软件设计应该是低耦合

　　作为维护人员，医院信息需求一成不变。随着医院发展和医保政策落地，借助信息系统来解决收费问题，那么软件商对于自身信息系统很多时候是高耦合，不利于维护，意思是每一次修改都大动干戈，改一处动全身，若上传需求程序更新，就引发各种错误，直接影响医院业务开展。医院应该注重软件商产品顶级设计框架，若低耦合也就是表与表之间联系不大，这样就算我这个模块出现故障，也不会影响到全部。所以低耦合出现故障比较少，但缺点是增加很多表，会使得系统变得有点臃肿。

　　二、软件需求更改之后应该经过测试方可更新

　　软件需求很多都是开发好直接上传，最后后果还得医院用户承受，因此产品商应该修改好暴力测试之后无错误方可交给医院。避免上传文件错误引发医院业务停止。好的产品商应比较注重自己产品稳定性。

　　三、需求反馈机制应该落实

　　基层医院缺乏专业人士，反馈机制可以说没有。但需求反馈机制在维护当中是一项很重要的工作，需求没反馈，不利于开发者开发，容易凭自己观念来修改，容易误导用户使用。另外，使用需求反馈机制可以有利于加强本部门工作制度。

　　需求反馈必须涵盖经办人，具体问题，具体时间，反馈时间等等。都需要提前提供我这里。

　　四、服务器维护

　　基层医注意院服务器基本上使用多年，没有正规机房，仅靠意见小房利用上，但是还是注意它的磁盘是否够用，它周围环境散热，湿度等等，有利于服务器运作顺畅。

　　五、人员应急管理制度

　　要做好运维工作，受限要落实分管信息化领导以及信息负责人，可以兼管。每年运维费要安排人员向工程师学习，掌握服务器维护，数据库，信息系统安装以及操作等等多方面知识，定期组织院内使用者培训，提高操作水平。另外要制定出相应制度，比如人员应急管理制度（尤其系统出现故障，应如何快速排查故障或者应急方案）。

　　作为一名运维人员，不单是从机房、服务器、数据库、信息系统、信息管理等多方面都要综合培养，基层医院信息系统多是收费系统，但随着医院发展，利用信息系统来节省成本，有利于医院向上发展。

　　注意事项

　　1、运维综合报告应该注重，作为下一年运维参考；

　　2、做好人员管理以及维护记录，有利于医院运维工作落到实处。

　　来源：百度经验原创 作者公众号：电脑帮帮手