各位看官,继续浅谈,上文谈了医院规模、客户细分、广告语的提炼,有赞同的;有拍砖的。各位稍安勿躁,上文只代表在医疗行业中一迷途小书生的个人观点。今天我想和大家交流交流媒体选择。
也许做习惯了“全频道”媒体的企划大师不屑于看这一篇章,那请您高抬贵鼠标,自动略过。当然全国两会开的很好,以前做“全频道”媒体的企划大师归国务院两个部门管,现在合并了,就是著名的“中华人民共和国国家新闻出版广播电视电影总局”,开个无伤大雅的玩笑,继续言归正传。
如果你在一个大型的集团,正好医院需要大力塑造知名度的时候,而且你的BOSS又财大气粗,那么我相信作为企划的你,肯定会接触了“相关部门”所管辖的所有媒体,诸如电视、广播、报纸、车身、户外大牌、户外大屏、杂志、甚至免费卡、体检卡、打折卡等等的;但是作为我个人观点:不是所有的媒体都适合你的企业,也不是所有的媒体一定对你企业有效。而且你的企业也不可能一直做“全频道”的媒体,总有一天你手上只有那么一两种适合你企业并且一直在良好合作的媒体。
当然也有人跟我争论:所有媒体都有效,只是到院成本不同。我只能说:秃驴,老衲无法赞同你的观点。因为我坚信你们医院、你们集团的产值、产能、利润点、投资回报率........再高也高不过秦池、爱多吧,当年的央视标王不一样死翘翘吗?秦池古酒风光一时,爱多DVD也风靡一时,最终呢?
是的,又有人和我提北京新兴和北京天伦,不否认他们的策略是对的,但是全国那么多医院怎么不去央视投广告呢?仅仅是投不起?我想多半是不适合自己的医院吧。别说新兴和天伦,如果是个北京的肿瘤医院、北京的血液病医院在央视做广告说不定做的更好。当然我想如果是个新疆的不孕不育医院在央视投广告效果也没那么好吧?如果是个云南的男科医院在央视做广告效果也没那么好吧?
咱说的是如何选择适合自己医院的媒体。代表着咱选择的媒体是适合咱医院的形象定位、策略定位的;也代表着咱选择的媒体是适合咱医院的客户细分与定位的,得是适合你医院客户群能接受到教育宣教的媒体;也代表着咱选择的媒体是适合咱医院主要项目(病种)的。不好意思,原谅我的“三个代表”,罪过!我说说我的“三个代表”理论吧。
一、所选择的的媒体必须符合医院的品牌形象和策略定位;
先说说符合医院形象和策略定位吧,媒体自然是塑造知名度、美誉度的作用。经常在路边收到杂志上写着全国十佳男科、亚太地区知名妇科;国务院特殊津贴专家团、世界卫生组织特聘专家;虚假广告咱且不谈,纵然快到315,我也绝口不提。单纯从媒体选择来说,如果你真的是全国十佳男科,你觉得用本印刷质量低下的杂志你觉得媒体选择的合适么。好,有人说这个例子太牵强,那换一个。有人说我在厕所做个包皮小广告、做个肛肠小广告收效还不错,是的,那恭喜你选对了。反过来想你说你一口腔医院在厕所用同样的媒体去做个广告,合适么?有肛肠的人都有嘴啊,没错啊,但是符合你医院的形象和策略定位么?
你定位医院是个高端的妇产医院,你去昏暗的郊区地下通道买几块2平米以下的灯片广告位合适么?
首先媒体选择得符合医院的品牌形象和策略定位,我个人认为这是最重要的。品牌形象好比一个人的社会地位,而媒体在此时恰恰相当于一个人的衣服。“美靠衣装”,恰当的衣服衬托出人的气质,合适的媒体提升你企业的品牌形象。全国两会怎么没见有代表穿着乞丐服呢?一个道理;当然也必须适合你的策略定位,当然这个策略更多的是指企业中长期规划的策略,不必纠结于一个活动用什么样的媒体,单个活动选择媒体只要适合活动即可。但是作为企业中长期规划的策略来说,就是媒体的选择是否适合你3-5年内企业的中长期规划,举个例子来说,你准备5年上市的医院,总不能天天靠杂志或者天天靠都市报、晚报、晨报吧。
二、所选择的的媒体必须符合医院市场定位与客户细分;
其次媒体选择得符合医院的市场定位与客户细分,这个自然就不用我说了,市场定位其实和品牌形象息息相关,刚才也说过了媒体必须符合品牌形象,其实也就必须符合市场定位和客户细分。客户细分、市场定位、品牌形象其实说的是一件事,就是把你手里的“产品或企业”通过“适当的关系”给“识货的人”买去。这三个是一条绳上的蚂蚱。那么不必赘述大家也能理解为何必须要符合医院市场定位和客户细分了。
还是打个不恰当的比方吧,如果你的医院是个门诊部甚至是诊所,你去卫视做广告真的有意义么?你的市场定位和客户细分就是半径三公里的患者,你去卫视做个15秒,当真想做“全国十佳”啊?当真用高射炮打蚊子?再比如你的医院的实力确实是省内知名某专科病医院,你在当地三轮车上贴着花花绿绿写真真的合适吗?患者及时慕名而来看到了这些广告我估计对你院的信任度也直线下降百分之五十吧。再比如,算了还是不比如了,我想各位高手都知道这一条,我也不多说了。
三、所选择的的媒体必须符合医院主要产品及经营策略;
再次媒体选择得符合医院的主要产品和经营策略,主要产品自然就不要我说了就像我刚才说的口腔做到厕所,肛肠疾病做上饭桌一样,不但不能带来患者,甚至恶心的经过你门口的潜在患者都会吐。这里我重点说说经营策略。
为什么说媒体选择必须符合经营策略呢?当然经营策略也是围绕主要产品、客户细分、市场定位、品牌形象一系列形成的。但是这里还是要举行不恰当的例子,希望上文所撰写的已经恶心到您了,如果没有,我还在继续!
还是打个不恰当比方,怎么感觉今天习惯了这句话了,算了还是打比方吧,比如你是高端美容医院,你的策略是做高端患者,少而精,你天天在报纸上做个豆腐块,我试问有多少高端美容的需求者在看报纸?比如你的经营策略是不孕不育患者,要做大量迫切怀孕的患者,你天天在报纸市版上做广告,你是否觉得咱国家已经小康到广大三农人员坐在家就能看报纸了?是的,市区也有不孕不育患者,但是我相信他们对医疗格局也很了解。高端媒体代表着高端的生活方式,大众化媒体的受众群就是家长里短的市民。这些潜在的阅读者和你的经营策略息息相关,甚至和你的内营销息息相关,也和你的接诊模式等等、等等息息相关。
再比如,算了我也不用比如了,各位大师应该都懂了。
以上个人一点小小愚见,与大家分享。就算我扔石头引玉吧,望各位大师多多指!
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