医院网站用户体验不佳，转化率低主要表现在以下几个方面：

　　1、网站不能直观、简洁、方便的让访问者以最快捷的方式获取他们需要的信息。大量设计元素过多的页面只会增加他们的视觉负担，再加上不必要的信息，在同样时间内，客户可能在其他医院的网站上已经找到他所需要的信息，这样一来你的潜在客户也许就不是你的了。一个网站给客户的第一印象很重要，回访的次数越多，成交的可能性越大。抛弃自己的主观意识，给自己的网站瘦身。

　　2、初次访问医院网站的人都持有谨慎怀疑的态度。过度的夸大自己反而会引起客户的不信任感，用数据和实例和客户说话。实事求是，站在客户的角度考虑问题，才能抓住客户的心。

　　3、一个普遍存在的想象，网站在线咨询人员往往医学专业水平低下，营销意识薄弱，服务意识不强，导致转化率低，这也是医院网络营销的通病。这样一来导致网站的收录不少，有咨询但是没转化。临门一脚没踢好，很难再拉回甩手而走的客户。另一个现象，网上来的客户往往对比过很多家，如何突出医院差异，重点推荐优势项目，也是值得大家思考和解决的问题。

　　4、其实医院网络营销充当的一个角色应该是有效引导线上客户，配合真正能帮助病人解决问题的线下资源，来实现销售。把握客户心理，回归医疗本质，帮其解决问题，转化就是自然而然的事情了。

　　最后，医疗属于特殊行业，其网络营销系统的构建相对复杂，在此只是略提一二，本文还有许多可提升的地方，以后再做分享。