用户体验师 jesse james Garrett 曾经提到过多重导航系统：全局导航、局部导航、辅助导航、内链导航、友好导航。但是我不认为如此，“检索”、“分类”、“网站地图”、“内容简介”等也都只是不同的导航方式而已。

网站的价值是“可以帮助用户完成某项任务，并得到某种体验”。网站要做的事情就是更好的引导用户完成任务，并保证用户完成任务的过程中有良好的体验。某种意义上可以说：网站从头到尾做的事情都是在做“导航”，只有最终的那个结果才是“内容”。所以，网站的设计“百分之一百减一”是在设计导航。


而网站的体验和“完成任务的过程”其实都是“导航体验”。所以在设计中我们总是在不断地思考：“如何让用户更好地完成这个任务”、“如何更好地引导用户完成这个操作”、“用户习惯怎么去做这件事情”等。


心理学家约翰.克拉得教授曾经总结了人类的7种恐惧，其中第5种是“思考恐惧”，人们更加需要简单的而且显而易见的答案，并非更多更丰富的选项。其实，网站的任何一个页面都只需要准确地转达给用户“一个”信息。事实上，一个页面也只能传导给用户“一个”信息，其它的信息都只具备“引导”意义。所以，网站的任何一个页面上，“百分之一百减一”的内容是导航。网站首页除可以告诉用户“这是一个何种感觉的网站外”外，其它事情都是在做“引导”，所以可以认为网站首页100%的内容都是导航。


有研究报告表明：人在网站的操作习惯比较懒于思考，如果在浏览A信息的时候，如果需要B操作，他们一般认为“页面的某个位置应该明显的放置这个B操作，不然这个设计就是不好的设计”。


所以，我们经常会看到很多网站设计违背这个原则，在页面上放置了非常多的“辅助导航”或者“友好导航”。结果如我上面所说：如果把页面复杂化，就可以让你的用户找不着北。

[发帖际遇]：一个袋子砸在了 覃剑 头上，覃剑 赚了 1 金币. 本主题由 System 于 2013-6-15 11:00 撤销图章