人生病后，大部分情况下会过度恐惧。有的人怕打针，有人怕做手术，有的人害怕治不好宁可在家拖着，说到底就一个字儿——“怕”。所以说病患的恐惧在一定程度上限制着我们的治疗。

　　那么，当病人恐慌心理严重的情况下，医护人员应该如何和病人有效沟通让患者能安心治疗呢？

　　1. 怕什么做什么

　　在生活当中有很多的担心限制着我们家庭幸福，事业的成功。所以我们要跟患者要注意幽默，讲究方法。让他认识到和疾病抗争要怕什么做什么，直面冲突。

　　这个方法的关键要敢于去做我们恐惧的事情。当然，在操作的时候要注意实际情况，比如如果你是遇到一个怕晕针的，你越强调他那肯定就晕了。

　　要用讲故事，打比喻的方式，在给他扎针，输液，做手术的时候，边讲着故事边操作，他注意力没在那个地方，他进入了一种情境，听着高高兴兴的我们操作完成了，这就是我们的一种疏导的方式和一个疏导的策略。

　　有很多人听到我讲的这个地方，他们只哈哈一笑，认为我这就是插科打诨，讲课讲时间长了，必须要有个幽默要让大家笑一下。

　　事实上这是有治疗价值的，你在讲这样的案例的过程当中，把担心恐惧这件事情给他疏导进去以后，他听着治疗就完成了。

　　2.最坏的结果是什么？死都不怕了你怕啥

　　一个人得了尿毒症，他要跳楼，我说你凭啥跳楼，我说你怕啥？他说怕治不好，我说你死都不怕了你怕啥。他一听，说对，我死都不怕了，我怕啥！那最坏结果就是一死嘛。

　　我说那你就接受积极治疗，努力和疾病斗一斗，万一你把它打败了呢？

　　病人有时候容易钻进牛角尖，这个时候医生是需要开解患者的。当然，不是让你上去就把这话直白的讲出来，咱们要用幽默的方式给患者传递信心，让患者有和疾病打仗的勇气。

　　3.让患者和家属参与治病方案流程

　　打仗的时候最害怕什么？不知道我方粮草有多少，不知道行军布阵方式，不知道对方兵力如何，所以士兵往前一站心里就发憷想打退堂鼓。

　　其实治病也是一个道理，患者生了病，身体很不舒服。医生治疗的时候使用大量专业术语沟通甚至是不沟通，直接讲两句开个药就完事。

　　患者一边吃药一边心里忐忑，这人到底搞清楚我什么病了吗？我到底能不能治好？这个人是不是水平很一般？

　　你看，这种情况下患者就很容易抵触治疗甚至是放弃治疗。有时候医生一句解释，可能会改变整个治疗结果，所以我们提倡让让患者和家属参与治病方案流程。

　　用患者听得懂的方式，给他讲清楚病情和治疗方案，部分板块可以引导家属做决策。

　　举个例子，和白血病的患者谈化疗：要治疗，必须把杂草去掉，但目前的化疗，只能把草和苗儿一起清除，所以化疗后，肯定有段时间，地里既没苗，又没草，青黄不接，病人就啥抵抗力也没了，要不停的输血、输血小板，非常危险。这个阶段过去，要是苗先长起来，病就控制了；要是草先长起来，治疗就失败了。

　　患者一听，明白了，要想治好病，必须得让“苗”长起来。有了清晰的目标，就有了治疗的方向和生存的动力，配合也会更积极。所以说患者和家属的参与治疗方案非常重要。

　　4. 安慰理解不可少

　　患者在生病的时候每天面对的都是疾病和负面情绪，他们很渴望获得关注和信念的传递，这时候医生的态度非常关键。可能医生的一句问候安慰会起到药物无法达到的效果，你的一句理解和关心会让他们感到欣慰。

　　所以，适时传递一些治疗上的信念，也会影响感染到患者，让他们面对疾病更加有信心。

　　要想沟通好患者的治疗方案，很多时候是细节部分要注意，比如患者的情绪掌控，沟通时候措辞严谨、口语化，交流态度诚恳、有耐心，做到了这些，医患沟通会顺畅很多。