何为营销策划？

　　一种运用智慧与策略的营销活动，有依据的有目的突围理性行为达到营销的目的；同时，为改变目前现状，完成营销目标的一种程序；满足患者需求和欲望的过程。

　　做营销策划人要知道，1、市场细分、2、产品创新（经营产品）、3、营销组合、4、4P战术四个方面维度的综合。通俗的讲就是要有一个可执行的具体方案，没有这些组合，你拿什么来证明可以工作都要丢掉。

　　营销目标逻辑关系

　　1、开医院的目的是什么？（赚钱）

　　2、患者目标来源人群在哪里？（赚谁的钱）

　　3、凭什么、你的优势是什么？（拿什么赚钱）

　　4、需要那些资源？你目前有哪些可以利用的资源？（如何赚钱）

　　为什么要开展营销与策划？

　　突出卖点，实现卖点的“价值”，市场决定你的“卖点”设计方向。这些都需要人为科学的有机组合，在市场经济现阶段的医疗市场，营销活动需要实行科学策划，是每家医院必然的选择。也就是上面说的有依据有目的，如果策划没有依据一切凭空想想会死的很惨，也就是医疗从业者经常摔跤的地方，这个方案在长沙行的通，拿到广州就不行了。也可能在上海可以，在北京没有任何效果。也就是一句古话讲，天时地利人和各地情况都不一样，必须要科学的开展营销策划。

　　患者关系与维护是最大的成本

　　在建立关系之前，就会想到怎么获客，获客你就需要在一个特定的市场上去开展宣传工作，开展营销工作，搭建了解信息和制定方针的桥梁。因为，现在的患者都会在选择之前有一个了解的过程，选择的过程，决定的过程。当在一定体量的人群基数，里面一定有一部分会选择，是概率问题，也通常说的转化率、回院率、到院比、签约率等。没有选择的你都需要用心的去维护，想客户之所想，回头做总结分析，重新设计经营产品，设计政策，分解费用，提升服务，做客户想要的而制定。通过与客户建立有特定价值沁香的关系，合理地营造客户满意，才有后面的介绍，口碑，知名度，患者的选择。

　　新时代下的互联网营销

　　医院争的是流量，流量的本质是人，人的来源是渠道，渠道是行为习惯的选择方式。人的习惯又是社会发展的生活方式，习惯在改变，渠道性质就变了，媒介内容也变了，原来用电脑了解资讯，现在都是手机，人就是适合怎么方便怎么来。互联网讲入口，即是医院入口之争，网络聚集人海资源的战争。

　　现在竞价越来越不好做了，信息流用户习惯大数据定向行为推荐跟踪已取的非常不错的效果。通过社会化网络，以创新思维、创意内容的营销，打开让目标人群入口，实现品牌和目标人群的双向沟通对话，建立目标人群与品牌的长期互动关系，从而提高品牌的口碑和营销，通过目标人群的参与和体验，影响并带动他们的朋友参与购买或者讨论，形成品牌认知。产生间接消费是现在和将来市场孕育的必经之后。

　　总结：建议维护、稳固、加强、提升现有的直接来源渠道；制定活动，体现参与、体验、关心、互动、帮扶、建议选择、维护等方式孕育未来的市场。记住资源很重要，品牌很重要，长久战略开辟，不要短视行为过度去取得市场短期市场。