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医美咨询师常用的5种攻心术

18年03月19日 阅读:19856 来源: 凌晓转载

  为什么咨询师的口才如此重要?就是因为在与客户面谈的时候,我们的谈话技巧、销售口才的技巧都是销售能否成功的重要因素。那么,要怎样才能轻松攻破客户的内心,轻易成交呢?下面和大家分享几个重要的技巧。


  一、尽可能短时间内找到共同点


  共同点是人与人之间沟通交流的基础。当然,在相同的兴趣爱好上,话题就会非常轻松自如,拉近彼此的距离,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。


  1、“以貌取人”,这里说的以貌取人是指察言观色,看一个外在形象提供的信息。可以说,在一个人的表情、服饰、谈吐等方面可以看出一个的心理状态、精神追求、生活爱好等。只要多观察,就会发现共同点。


  2、以话试探寻找共同点。比如:很老套但实用的老乡、同学、战友、同行等称呼,以及同样的爱好等都是双方拉近关系的纽带。


  3、善于通过其他渠道。比如听人介绍等方式发现共同点。


  二、对自己的项目多熟悉一点


  咨询师如果不了解自己的项目,通常给人的信息是不专业。充分熟悉自己的项目,才能应对自如。建议:除了熟悉自己的项目,对同类项目、相关联项目都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。


  三、这样向顾客介绍卖点


  卖点,即是“比现状更好”,展现项目独有的魅力、特点。在客户没让停之前,就尽量多地介绍卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了。


  四、保留一个压轴点


  保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。


  在顾客最后即将成交但还在犹豫时,你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。


  公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。


  即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后商谈阶段,再次在价格基础上增加一个卖点,让顾客有超值的感受。


  五、多赞美一点多真诚一点


  嘴巴甜,不要钱。赞美是在销售行业中地常用策略,但要保持一颗真诚的心,把自己肉眼能看见的优点都说出来!记住:诚信永远是销售之本!


本文由(凌晓)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/X71DcZsXmvIztRtLGvDruA
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凌晓
简介
资深策略咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和运营质量控制实战专家。