在个世界上有被人称赞而不感高兴的人吗?大概没有。因为每个人都期望被肯定。

　　无论是谁，在内心深处无时无刻不在期待别人的褒奖赞美。虽然有人将赞美视为在拍马屁，但无论如何，赞美的话听起来总是令人欢喜。受到赞美的顾客一定也会对你表示好感。

　　表面上看，赞美别人好像很简单，事实上要做得恰到好处，并不如想像中容易。好话说多了，会认为那不过是场面话，甚至令人感到恶心、招致反感。那究竟要如何称赞才好呢?切记不要一味称赞对方个人。下面就是几个要赞美别人时，需要注意的原则。

　　1、要找出值得加以赞美的事实

　　如果没有任何值得褒扬赞美的事实，就千万不要乱加赞美。那如何才能找到值得褒扬的事呢?这可从下列几点来观察：对方正在努力做的事及其成果、对方老是在意的衣饰或其拥有的东西、身材或其打扮、有关对方的家人或宠物的事等等。

　　例如：

　　“您是在那家著名的XX公司工作啊，真厉害!”

　　“听说您的儿子考上了XX重点大学，真厉害!”

　　2、要用言语清楚地把事实说出来

　　例如只说“这条围巾好棒呀!”这样到底围巾是好在哪里则莫名其妙。所以若是要赞美颜色好，就最好称赞她很有眼光等等。例如我们可以这样赞美她：“哇!这条围巾是您自己选的吗?颜色跟您很相称，真是有眼光。”如此一来，对方一定会很高兴地接受赞美。

　　3、要把握时机

　　错过时机或时机不对，有时赞美甚至会得到反效果。例如看到别人穿着新衣，但却直说他上礼拜穿的洋装实在好看，你想这时别人心中会高兴吗?同样地，对不在场的人过分褒赞，岂不是会让在场的其他人认为你是觉得他们不好吗?

　　过于露骨的赞美虽不太妥当，但总比听一些不中听的话要来得好。只要适当地赞美，就会有意想不到的效果。