医院管理关乎医院发展大事，要以文化管理为切入点，以共同的价值观，让所有医院的员工都能够共同遵循文化软目标。文化是影响医院员工无形的手，领导班子是引导文化的抓手，要带领大家遵循正确的文化发展之路。

　　首先，医院管理要统一核心价值观，要以患者服务至上为追求目标。要实现该目标，一定要有创新的科技、精湛的技术。以自己为例，浙江大学医学院附属第二医院致力于成为世界一流医院，在发展过程中，不仅要关注国内相关的医院排行榜，也务必要与国际上的医院做对照，见贤思齐反省不足。

　　其次，要以史为鉴。浙二医院从历史教材里梳理、提炼了多年来的医院文化，从历史沿革里取其精华、更好服务当下。比如从仪表上讲，现在的很多医生穿着随意，白大褂总是敞开的。浙二的医生都不允许穿球鞋，蔡元培说“济人寿世”，要先从各方面严以律己。

　　第三点，要通过言传身教改革医院文化。浙二医院的第一任院长是朱焱，到退休的时候，还在跨领域研究。他对技术的执着，带动了一代又一代的传承人。

　　第四点，要通过交流合作来提高医院的思想文化水平，要不断地吸收世界上先进知识。浙二医院现在的口号是：让世界需要我们，我们也需要世界。我们不但学习先进文化，也会做技术输出。现在就有浙二的心内科医生在印度做学科交流。

　　第五点，以重点为突破，通过卓越的全球化战略，智慧的管理、品牌的输送。浙二医院设置了卓越贡献奖，用于鼓励员工，特等奖奖金为100万，旨在以原创性临床研究为持续增长点，通过创新的技术打造医院品牌。

　　因此，医院发展任重道远，文化归根结底是品质和安全的文化。在信息化社会，我们以互联网为载体构建大数据库，打造网络医院、未来医院，不仅能使患者受益，还能为医院发展提供强劲动力。

　　作者：浙江大学医学院附属第二医院党委书记兼副院长 陈正英