一、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。

　　只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交!

　　习主席的内心对话是“钓鱼岛”;老板的内心对话是“利润”;员工的内心对话是“收入”。

　　找到对方内心对话的四个步骤!

　　1、走出自己的世界!

　　2、走进对方的内心世界!

　　3、将对方带到他世界的边缘！（不要在对方的办公室、公司、家里销售，因为那是他的世界!）4、将他带进你自己的世界!

　　让客户主动找你!!

　　案例：

　　晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊"救命"，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个业主如果大喊"失火了!你们再不出来都会被烧死!"一定能获救!

　　一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度!!

　　二、永远不卖承诺，只卖结果

　　你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！只讲结果！只讲客户最想要的结果！

　　案例：

　　女人买化妆品不是为了"美"，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光！所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!

　　把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上!

　　描述结果的关键点：

　　1、让客户最轻松达到结果!

　　如：减肥产品广告：睡觉也可以减肥!

　　2、让客户最快速达到结果!

　　如：10天讲一口流利的英语!丰胸产品广告：28天勾回男人的心!

　　3、让客户最安全达到结果!

　　如：可以喝的洗面奶!

　　三、没有营销，只有人性

　　营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！（这一点，老鞠是经常在课堂上反复提到，情绪营销，要走心！）如：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家!

　　房地产广告：我们先不谈房子，先来谈谈孩子！

　　人性的悬机：

　　1、身份感

　　人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要学会给员工身份，给客户身份感!

　　如：世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！（任性点的公司，甚至可以让公司没有员工，有的，都是些“有身份”的人！）2、渴望

　　产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！所以先公关，后广告!

　　3、好奇心

　　找到能瞬间启动对方好奇心的方式，销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍!

　　四、不管怎样，给个理由

　　不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由!

　　任何事情的开始都会有个理由

　　必须要找到成功的理由（为失败找理由就免了）必须要找到让业绩好的理由（为业绩差找理由就输了）一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!

　　沮丧是昂贵的浪费！

　　低潮是最致命的伤害！

　　抱怨是最大的无能！

　　五、客户见证。

　　永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说。一个客户见证胜过你的千言万语！

　　客户见证要素：

　　1、名人见证：见证结果，不要见证过程；购买理由；数字化见证；同产品只卖方案！

　　2、方案要无懈可击！

　　3、要让客户无法抗拒！解决客户抗拒的最好方法是不去解决！要让客户在一开始就无法抗拒！（做到这一点，你压根就不需要后面的2、3、4、5、6、7点）4、是客户要买，不是你要卖；帮助客户意识到找你购买是最好的选择。

　　5、让购买的人惊喜、自豪；让不买的人遗憾后悔去吧！