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【导读】落地问题已经成为互联网医疗产品关注的重要话题,但产品的定位直接关系到产品的成败,因此一定要进行慎重的斟酌。
互联网医疗的落地产品有两种类型,一种是全病种的落地,另一种是单病种或者少数病种的落地,后者可以称为垂直落地产品。如果有合适的落地场所,全病种的落地当然是最理想的选择,但目前最大的麻烦是,这样的场所相当难以寻得,于是做垂直的产品显得比较合理。那么,这样的产品究竟应该怎样定位呢?这需要针对疾病的特性进行考虑。
第一种选择是简单病常见病的治疗。一些朋友坚信,一旦要开展落地业务,首先要考虑流量问题,其次要考虑安全问题,第三还要考虑专家的来源问题。这三方面的考虑都倾向于支持常见病简单疾病的选择。这种考虑很有道理,毕竟一般的落地场所不是正规大型的三甲医院,能从这样的病种做起,有可能打好将来的发展基础。
但是,这样做会有很多潜在的问题。首先,疾病过于简单,发病人群庞大,表面上看不会缺乏流量,但这等于多了更多的竞争对手。要知道,这样的疾病很多医院都可以完成,病人为什么一定要来这样的场所完成治疗呢?其次,疾病过于简单,意味着治病的花费不可能过于昂贵。如果疾病的治疗没有合理的空间留给医生的话,怎可能吸引来有名的医生参与治疗呢?而医生选择如果过于随意的话,又会严重影响产品的口碑,最终会形成恶性循环,严重影响病人的来源;第三,病种过于简单,治疗没有太多的技术含量,不利于品牌的打造。要知道,任何一个产品最终都是靠品牌胜出的,如果一开始就没有自己的特色,很难说会有好的前途。
为了消除第一种选择的弊端,有的产品会瞄准另外一类病种,也就是那些疑难病和复杂的病种进行治疗。这样的疾病如果能被产品成功攻克,当然是不错的选择,但依然会存在很大的问题。首先,疑难疾病本身病例数量不多,这不利于业务的大规模开展;其次,疑难病症攻克的难度大,一旦治疗不彻底,会带来很多潜在的纠纷和风险;第三,疑难病症往往需要大牌的专家才能完成治疗,而这样的专家显然比疑难病更稀缺。如果产品一定要找到这样的专家参与治疗的话,那等于是自己和自己过不去,一开始便把产品的路子堵死了。
由此可以看出,在做产品定位的时候,病种的选择绝对不能随意进行,不能简单地根据病种的难易进行选择,必须综合考量疾病的特性后才能做出决定。这需要与医学专家进行密切的协商,并对市场进行充分的调研。如果没有这样的基础和准备,就注定不会获得成功。
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