1 模式一直在变化，你愿意改变吗？

　　记得五、六年前，我带着所学的新模式，预备分享落地到北方市场。当时跟很多口腔门诊的老板进行过沟通，他们有的来自于连锁，有的来自于家族，有的来自于个人创业。有人觉得很好，但不适合北方。有的人觉得怀疑，怎么可能通过运营管理，能达到那种效果。有的人觉得不相信，笑一笑，拍一拍我的肩膀说，“年轻人，想法是好的。”

　　对于改变带来的不适，这些领导层还没有做好准备，毕竟当时他们做的也不错了。何必让自己的机构承受，改变带来的冲击呢。

　　2 数据说话的时代，真实数据最重要

　　可如今，市场竞争越演越烈，各家机构不断扩大增容，新店快速崛起，抢占着市场。每家机构中，都面临着消费顾客大量流失。或许有的人会说，我们的老顾客非常忠诚。

　　真的是如此吗？我们可以回顾下数据，看看您究竟留下了多少老顾客。

　　按年计算，初诊，复诊，流失率，再消费人数，顾客资料失效数量，未完成治疗计划顾客数量。这里是硬数据。为什么不让大家看顾客满意度呢，因为每一家设定的标准都有差别，回访时间，采集形式都会影响数据的真实性。所以当我们没有统一标准的情况下，我们不去计算。

　　算好后，我们继续下一个话题。

　　3  这些问题你们机构碰到过吗？

　　医生离职带走机构里的顾客，可曾有过？

　　顾客与医生产生纠纷，各执一词，可曾发生过？

　　顾客不声不响，不再过来就诊，可曾分析过？

　　如果您有如此情况，那么可以考虑下咨询医生的模式。或许之前您听过很多对于此岗位的说明。

　　而我对此岗位的说明，或许跟您之前听的有些区别。而区别来自于我对您现有模式的评估。

　　再完美的计划，如果不能落地执行。那么它可以被称作最烂的计划。

　　没有评估，就设定的计划，80%会失败。

　　所以，如果您决定为未来，为顾客，为自己的机构，寻求一种长期有效的经营管理方式。我们可以进行沟通。

　　沟通方式，我们可以电话，可以微信51725902，可以面对面。

　　4  知道方法后，落地执行也不难

　　快速落地的四步走，

　　1，评估机构愿景，机构现状，员工能力，企业目标。

　　2，全员沟通，提出计划流程。

　　3，执行计划，每天收集改进数据。

　　4，改进流程，持续执行。

　　执行的技巧，

　　1，听

　　2，学

　　3，仿

　　4，做

　　5，复

　　6，检

　　7，然