最近大家热议费斯汀格法则，生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则由你对所发生的事如何反应决定。你控制不了前面10%，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%。

    今天读《职业化关系巴林特小组的理论与实践》，作者通过案例在告诉，许多患者不仅是躯体痛苦，还有隐藏的心理痛苦。人们在突然面对亲人去逝、更换工作、失业、撤职、自己或亲人生病……都会有应急心理反应。许多时候不是事情“发生突然”，而是我们未准备的心灵“感觉突然”。

    如今社会动荡少，自然灾害易控制，长时间的和平年代，“未准备的心灵”太多，尤其是家庭条件好、生活舒适的。他们她们的心态与行为就远不如父辈，面对各种客观或主观的“突然发生”，他们她们的应急心理反应就会强烈得多，处于明显不一样。

    上世纪七十年代，美国科学家恩格尔哈特呼吁医学应从生物医学模式，转为生物-心理-社会医学模式，不好意思，我们的临床诊疗不少仍停留在生物模式，我们仍忽视患者及家属的应急心理反应，也不知道应该如何应对。许多时候，我们以常规的思维和方法去应对具有应急心理反应的患者及家属，结果不仅效果不好，有时还起反作用，甚至、严重冲突。请注意“未准备心灵”在面对“突然发生”时应急状态，学会如何应对，从而改善这种脆弱的人际关系。