不知道上一篇大家消化的如何了，对于精神方面的患者心理把控是不是有些提高，今天详细分析，套电为主。

　　中国人群年龄细分：

　　1．童年：0岁—6岁(周岁，下同)

　　(1)．婴儿期0——3周月；

　　(2)．小儿期4周月—2.5岁;

　　(3)．幼儿期2.5岁后—6岁;

　　过分溺爱：“一切都给孩子，牺牲一切，甚至牺牲自己的幸福，这是父母给孩子的最可怕的礼物。”----从刚出生到长大成人找对象结婚，均由父母规划完成，

　　忽视的培养：很多父母按照自己的思维方式进行强制教育培养，严重扼杀幼小孩子的心理、情感、意志和兴趣等非智力因素

　　心理：口吃，尿床，上学前焦虑紧张、恐惧，多动，说谎，偷窃，厌学，逃学等

　　你好，请问你是孩子的父亲还是母亲呢，孩子现在正处于心智健全快速成长的阶段，如现在出现这方面的问题（疾病）很容易影响到孩子以后长大成人无法适应社会的问题（不利于孩子的健康成长），可以提示一下你的电话，稍后电话沟通把孩子现在遇到的问题，都详细描述一下，在分析孩子现在（1.是什么原因引起2.需要采取那种治疗方案更合适3.是心理问题还是精神发育迟滞的表现4.平时应该如何干预才能恢复5.适合我院哪一位专家帮您治疗康复比较快）

　　2．少年：7岁—17岁。

　　(1)．启蒙期7岁—10岁;

　　(2)．逆反期11岁—14岁;

　　(3)．成长期15岁—17岁。

　　全国有45%左右，有学习障碍、情绪障碍、行为障碍等为主的不良心理状况，严重影响着儿童青少年身心健康发展----青少年神经症治疗（儿童自闭症、儿童多动症、儿童抽动症、口吃、考试焦虑症、社交恐惧症、网络成瘾、学校适应不良综合症等青少年心理问题与心理障碍的心理治疗）----父母长辈关注问题：学习、健康成长、长大后是否能适应社会

　　此阶段直接转电话沟通：您好，孩子目前的（具体症状）容易影响到孩子的今后的学习和健康成长，为了更详细的告知您孩子后续需要注意的问题，可以提示一下您的联系电话，稍后电话沟通孩子目前病情的发展和接下来有可能出现的问题！

　　3．青年：18岁—40岁。

　　(1)．青春期18—28岁;

　　(2)．成熟期29—40岁;

　　事业：工作压力、工作性质、流言蜚语、薪水、存款、车、房、放弃、在外漂泊无归属感、失业、失败、孤独-----有梦想而被现实生活而被磨灭掉--没自信，自卑

　　高尚：时尚、装扮、格调、个性、明星--攀比、物质生活、朋友对自己的看法：个人素养（穿着打扮）、自信、金钱-----在他人眼中我是否为另类，异类，不被同事，朋友认可

　　缺陷：身体缺陷、个子矮小、长相差、说话声音不好听，语言沟通能力差

　　评价：别人异样的眼光-----因他人言论而自卑或尝试需要改变自我

　　情感：单身狗、单亲、失意（单恋）、失恋、出轨、离婚、丧偶---羞愧难当，陷入自卑与迷惘、心灰意冷，走向怯懦封闭，深夜无法入睡，甚至绝望、轻生，成为爱情殉葬品。

　　因失恋、出轨而绝望暴怒，失去理智，产生报复心理。或攻击对方；或自残；或从此嫉俗厌世怀疑一切异性，看什么都不顺眼；或从此玩世不恭，得过且过，寻求刺激，发泄心中不满。

　　-----------------这个城市改变了我，这个城市不需要我！

　　此阶段因人性格职业教养而需要区分对待转电话或要QQ为宜：1.可根据病种和年龄来划分：失眠、焦虑、精分、癫痫、头晕头痛、神衰、抑郁（部分）等疾病先转电为主，转电话前请与病人初步沟通疾病相关问题，不宜生搬硬套，比如：您可以提示一下您的电话，稍后把您现在所遇到的困惑都一一告知于我，网络沟通局限较大，有的问题可能您无法描述清楚，可以电话咨询比较方便，我也可以更能详细的帮您分析您现在的疾病（1.是什么原因引起2.需要采取那种治疗方案更合适3.采取的治疗方案需要多长时间才能逐渐好转4.平时应该注意一些什么才能恢复5.适合我院哪一位专家帮您治疗康复比较快）

　　2.抑郁（部分）、精分（部分）、心理、情感因此类病人涉及谈论的问题咨询者或病人较敏感，不愿让更多人知道，或电话无法清楚的描述，讨论电话沟通等等而需要转Q效果较佳：

　　1.我看你手机登陆，比较浪费流量，可以提示下你QQ，我加你一下，网页可能太大了，QQ用起来你也习惯一些。

　　2.手机访问不是很方便，可以提示一下您的ＱＱ，把您现在的问题都告诉我，在帮您分析注意事项或主要是哪方面原因引起的。

　　4．中年：41—65岁。

　　(1)．壮实期41—48岁;

　　(2)．稳健期49—55岁；

　　(3)．调整期56——65岁;

　　生活特点：情感上的创伤（离婚、丧偶）、经济状况、子女负担、生活习惯；希望健康与忽视疾病的矛盾，缺乏医学知识，潜意识认为：自认为不会得病而导致积劳成疾

　　社会责任：责任大，对事业成就的期望高--事业上至善至美的追求与现实的差距，经常会遇到困难、遭受挫折，甚至失败---长期承受心理压力

　　中年阶段因年龄相对大一些，更在意他人是否尊重自己，对话中可加入尊称（您）以生活例子咨询比专业术语咨询效果更佳：您好，您现在的病情这么长时间了，为更详细全面的了解您的病情，可以提示一下您的电话，您把以前积累这么多年的病程和以往的治疗都可以告诉我，我在帮您分析有哪些原因引起或是否有并发症的情况。

　　5．老年：66岁以后。

　　(1)．初老期67—72岁；

　　(2)．中老期73—84岁；

　　(3)．年老期85岁以后。

　　60岁以上老年人群中患有认知功能减退和痴呆、心理障碍、焦虑障碍的分别占到百分之十、百分之五和百分之四

　　寻找精神寄托：心理空闲，无事可做，失去自我价值

　　生活特点：退离休、空巢老人、丧偶、慢性疾病、衰老所导致的社会适应能力下降

　　生理特点：老年人生理上会表现出新陈代谢放缓、抵抗力下降、生理机能下降（记忆力下降反应迟钝）等特征。

　　儿女帮助父母咨询问题居多，百善孝为先，合理运用；抓住关心父母身心健康的特点；反之，父母咨询女儿问题，父母的职责，儿女的健康成长以及疾病给儿女所带来的负面影响有多大都成了父母所关心的问题。

　　此阶段因是直接亲属关系，关心则乱的情绪会扰乱咨询者的理性思考：你好，你是老人家的女儿/儿子是吗，你父母现在的症状挺严重的，你能关心关心老人还是比较孝顺的，现在很多年轻人都不关心父母的身体，只是给点生活费就不管了，请问你的电话是多少，可以提示一下你的联系电话，稍后电话沟通，可以更详细了解你父母现在的病情，（1.是什么原因引起2.需要采取那种治疗方案更合适3.需要采取哪一种治疗方案疗效更快更稳定4.平时应该注意一些什么才能恢复5.适合我院哪一位专家帮您治疗康复比较快）

　　法定退休年龄：男性60周岁；女性50周岁