近年来，随着人们对口腔保健意识的提高，越来越多的人开始关注口腔健康，越来越多的人追求更好的牙科服务，因此，作为诊所和口腔医生，把人文关怀渗透到口腔诊疗整个过程是必不可少的。

　　一、口腔诊疗前的人文关怀

　　患者备受牙痛煎熬，作为牙医应该在同情和体贴患者的情况下耐心倾听，适当安抚和引导。多一些尊重和亲切的称呼，拉近彼此的距离，关心患者提及的问题，先建立起良好的信任关系。

　　二、口腔诊疗计划和治疗过程中的人文关怀

　　为患者制定诊疗计划，尽量尊重和满足患者的要求，站在患者的角度，一方面医生不应将自己的意愿强加于患者，另一方面也应给以患者适当教育和引导，体现人性化诊疗服务；治疗过程在不影响治疗效果的前提下，尽量减少治疗的时间，通过有效的心里手段有效缓解患者的疼痛，医生自己也需要加强学习，以满足不同年龄阶段患者的需求，给以更多的人文关怀。

　　三、口腔诊疗结束后的人文关怀

　　治疗结束后，须交待注意事项和可能出现的并发症，做好电子病历和信息和录入，进行口腔健康教育；建立回访跟进服务，及时术后关怀，了解患者目前的现状，并做好复诊预约，及时跟进患者需求，让患者始终得到良好的连续性服务，成为诊所的忠诚粉丝。