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一、医务服务礼仪的含义——不学礼,无以立

  1.礼仪的定义:

  2.礼仪的类别

  3.学习礼仪的意义

  4.学习医务服务礼仪的个人价值

  

二、打造专业的仪容——定制您的医务形象

  1.留下美好的第一印象

  2.职业化的第一印象

  3.令人愉悦的医务人员专业形象

  4.打造专业的仪容

 

三、打造专业的仪表

  

四、打造专业的仪态——举手投足尽显职业风范

  1、站姿

  2、坐姿

3、走姿


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