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    刘晓英

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    刘晓英,中南大学社会医学与卫生事业管理博士;长沙市医院协会副秘书长;湖南省医院协会公立医院管理专业委员会副主任委员、秘书长;湖南省预防医学会卫生统计专业委员会委员;《现代医院》杂志编委;二十多年医院临床及管理工作经验;研究医患关系、医院跨部门沟通与协作,负责医院各类培训的组织与实施。在长期的工作实践中,积累了丰富的医院管理与培训工作经验。主讲《医患沟通艺术》、《中层的有效成就医院的卓越——医院中层高效工作八项技能》、《医院如何实现良好的跨部门沟通与协作》、《医务人员职业倦怠的防范与应对》、《医院服务营销》、《抱怨与投诉处理》、《医院导诊培训》等课程。