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医院平衡计分卡实作-(上)

  • 分享老师: 黄超吾 (台湾)
  • 现场地点: 郑州查看具体地址
  • 参与类型:
  • 课程费用:
  • 课程时长: 160分钟
  • 受众人群: 院长,经营主任
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平衡计分卡被《哈佛商业评论》称为为近七十五年来最具影响力的管理思维,不仅在民营医院的经营中发挥着举足轻重的作用,也在医疗业界人士中掀起了一股学习热潮。何为医院战略?医院的经营使命如何开始?医院绩效应该如何发展?台湾人本顾问公司总经理黄超吾老师的精品课程《医院平衡计分卡实作》为您揭开这些谜底,针对医院经营中的各个问题进行逐个突破!

应主办方要求,为保护企业隐私,现场实作与点评部分在视频中已剪去。


(一)医院顶层设计

1.1. 十分钟快速了解平衡计分卡
1.2. 何谓战略?五大战略体系分析
1.3. 医院经营由使命开始
1.4. 决定你该往何处去?
1.5. 将组织使命转化为期望的结果
 

(二)定义顾客价值主张

2.1 顾客价值主张与医院定位的关系

2.2 顾客价值主张与学科目标市场的关系

2.3 如何定义顾客价值主张——三个策略+八个维度

2.4 4P-4C-4S

 

(三)战略分析

3.1 SWOT内外部环境分析

3.2 五力分析

3.3 SWOT矩阵对策


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本场嘉宾
黄超吾 专精于平衡计分卡
黄超吾,国立中山大学人力资源管理研究所硕士毕业,现任台湾人本顾问公司总经理、厦门思迈特菁英科技总经理、台北市平衡计分卡推广协会理事长。专攻:连锁行业、医院、制造业;曾在北京清华大学、北京大学、香港中文大学、厦门大学公开课程任教,聘为山东师范大学客座教授、湖南大学MBA兼任导师,为中国电信、中国移动、中国联通、中国太平洋寿险等CEO班、中国石油、国基集团、富士康集团、全新光电、湖南快乐购、招商证券、三福百货等集团型、高科技、高知名的公司进行内部培训与咨询。本人系台湾少数具IT实力背景的资深顾问,专精于平衡计分卡、战略性营销、精益管理、战略绩效管理与薪资设计及其开发的平衡计分卡软件SmartBSC系统解决方案等各项领域。

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