医院平衡计分卡实作-医院战略(SWOT)分析_黄超吾

平衡计分卡被《哈佛商业评论》称为为近七十五年来最具影响力的管理思维，不仅在民营医院的经营中发挥着举足轻重的作用，也在医疗业界人士中掀起了一股学习热潮。何为医院战略？医院的经营使命如何开始？医院绩效应该如何发展？台湾人本顾问公司总经理黄超吾老师的精品课程《医院平衡计分卡实作》为您揭开这些谜底，针对医院经营中的各个问题进行逐个突破！

应主办方要求，为保护企业隐私，现场实作与点评部分在视频中已剪去。

课程大纲课程咨询

（一）医院顶层设计

1.1. 十分钟快速了解平衡计分卡
1.2. 何谓战略？五大战略体系分析
1.3. 医院经营由使命开始
1.4. 决定你该往何处去？
1.5. 将组织使命转化为期望的结果

（二）定义顾客价值主张

2.1 顾客价值主张与医院定位的关系

2.2 顾客价值主张与学科目标市场的关系

2.3 如何定义顾客价值主张——三个策略+八个维度

2.4 4P-4C-4S

（三）战略分析

3.1 SWOT内外部环境分析

3.2 五力分析

3.3 SWOT矩阵对策

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本场嘉宾

黄超吾专精于平衡计分卡

黄超吾，国立中山大学人力资源管理研究所硕士毕业，现任台湾人本顾问公司总经理、厦门思迈特菁英科技总经理、台北市平衡计分卡推广协会理事长。专攻：连锁行业、医院、制造业；曾在北京清华大学、北京大学、香港中文大学、厦门大学公开课程任教，聘为山东师范大学客座教授、湖南大学MBA兼任导师，为中国电信、中国移动、中国联通、中国太平洋寿险等CEO班、中国石油、国基集团、富士康集团、全新光电、湖南快乐购、招商证券、三福百货等集团型、高科技、高知名的公司进行内部培训与咨询。本人系台湾少数具IT实力背景的资深顾问，专精于平衡计分卡、战略性营销、精益管理、战略绩效管理与薪资设计及其开发的平衡计分卡软件SmartBSC系统解决方案等各项领域。

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