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如何提升咨询到诊率(下)应对患者共性问题与邀约/回访话术

  • 分享老师: 廖季雄
  • 现场地点: 福州查看具体地址
  • 参与类型:
  • 课程费用:
  • 课程时长: 134分钟
  • 受众人群: 网络咨询师、电话咨询、客服代表
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咨询电话是通过咨询人员的医学知识、态度、技巧而建立医患之间的桥梁,因而每位咨询人员都必须掌握客服沟通的正确技巧。那么,您需要:

※ 了解患者心路历程和消费模式 

※ 掌握电网咨询话术

※ 更新咨询思维模式与理念


学员收获: 

1.了解求美者心路历程和消费模式  找到打开求美者心理防线的钥匙;

2.掌握医学美容项目电网咨询话术  立竿见影提升“预约上门量”;

3.轻松提高销售业绩  三个月突破个人月收入;

4.更新咨询思维模式与理念,

不再抱怨客户挂断电话,

不再烦恼客户不守承诺不上门。


一、如何回应患者的三大共性问题?(价格问题,安全问题,效果问题,)

二、网络邀约话术

•网咨询的销售就是邀约,邀约是引导出来的

三、电话回访话术

•3种情况 4个工具 5个时机


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本场嘉宾
廖季雄 著名医疗行业销售系统建设专家
现任科康集团科康学院教育总监;科依美企业管理咨询有限公司副总经理。拥有多年的大型医美机构管理经验和个人销售管理实战经验,研发出 “中国医疗企业文化管理系统”、“DNA双循环销售模式”。擅长医疗机构营销服务系统建设、销售团队建设和教导与单兵实战技能训练。帮助多家医疗机构组建、训练了大量的优秀销售咨询师,被业内誉为“中国医疗咨询团队导师之魂”。
精彩回放/Wonderful playback
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