早些年相比妇科来说,产科病客少、收费低、风险大,因而做产科的民营医院很少。但近几年来,随着医疗行业的迅速拓展,产科的市场需求和效益越来越大,竞争也越来越趋激烈,孕产妇及其家属对产科服务的要求更是越来越高。
如何打造一个安全、舒适、温馨,方便的民营医院产科门诊呢?从事妇产科临床35年、产科门诊15年的蔡丽华老师,将用其多年来丰富的实战经验与心得为大家分享!
▶▶完善一个民营医院产科门诊至少需要:
>医院各级领导的重视
>秉承安全第一的原则
>加强产科团队的建设
>孕妇关怀要尽善尽美
>客服人员服务很重要
>门诊医生的双重任务
>医院内外营销有技巧
一、工作中不断学习与应用
1.自学:读书、网络、媒体;大脑、眼睛、嘴巴和双手高度统一
2.积极参加院内和院外的一切能够参加的学习和培训:聆听——理解——记忆——整理
二、如何做好产科门诊工作
1.营造温馨的产科氛围
2.医院各级领导重视产科建设
3.全院强化风险意识
4.加强产科队伍建设
5.做好市场营销
(1)营销(含新闻营销)
(2)医院内营销
a.客服人员需要做些什么
b.产门诊科医生肩负的双重任务
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