一、 医院文化的基本知识

（一）什么是医院文化

（二）医院文化的基本概念、组成、主要特性和作用

二、医院文化建设的常见误区

三、有效创新建设医院文化的方法

（一）文化理念的提炼和执行

（二）文化建设的组织保证

（三）编制和实施医院文化建设规划

（四）医院文化与管理制度  

（五）文化营销与主题文化活动

（六）VI导入和品牌推广

（七）建造和借助载体，进行医院文化建设

（八）赋予医院环境以特色型的文化内涵

（九）创新、策划、组织旅游活动

（十）创新、策划、组织院庆都庆典活动

（十一）医院文化与网络

（十二）高绩效团队与卓越的医院文化

四、有效创建医院文化的要点

（一）创新建设医院需立足和把握以下几大要素

（二）有效创新建设医院文化时需要立足和发展对医院服务对象的认识

五、有效的创新方法和原则

（一）创新的常用方法

（二）有效创新应该遵循的原则

（三）案例