网络信息时代突飞猛进，医疗市场竞争激烈程度呈白热化！单凭医院的设备、医生的技术已经不足以打动患者前来就医！是否贵医院正被如下这些问题困扰：

1.电话咨询率稳定，门诊到诊率低下？

2.初诊率尚可，复诊率曲线下滑？

3.患者管理资料缺失，业绩陷入瓶颈？

医疗客服人员是患者入院就医的第一道重要桥梁，提高医院医疗服务岗位的能力，决定着目标患者的市场！孙铃老师带您从电话、网络、导诊咨询到患者就医，全程训练！对医疗客服四大岗位深入剖析，帮助您树立医院客服体系意识，剖析客服体系在医院中的重要位置及给医院带来的核心价值，阐述客服体系建立的方法，通过课程让学员领会贯通客服体系的精神及操作技能，让您的医院客服能力实现全体快速提升！