一、管理是医院永恒不变的主题

（一）管理是医院参与市场竞争、健康发展、服务社会的必备条件：

（二）管理的好坏决定医院的成败、兴衰；

（三）管理制度的有效性和实施率决定医院的发展成效。

二、什么是规范化管理

（一）什么是规范：

（二）什么是规范化：

（三）什么是规范化管理：

（四）规范化管理的重要性与必要性。

三、什么是精细化管理

（一）精细化管理的概念：

（二） 规范化管理与精细化管理之间的联系：

（三）规范化、精细化的企业管理制度的特性与构成。

四、精细化管理的创新与实践——精细管理工程

（一）精细管理工程的概念：

（二）精细管理工程的精髓：

（三）精细管理工程的内涵——“六精五细”：

（四）实施精细管理工程的程序和方法；

（五）有机处理好与其他现代管理方法、方针目标管理方法、质量管理和质量保证体系、5S管理、HSE之间的关系。

（六）实施精细管理工程时，需注意的问题； 

（七）精细管理工程在医院的应用。