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医院电话营销冠军秘诀(下)

  • 分享老师: 冯洁
  • 现场地点: 福州查看具体地址
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  • 课程时长: 140分钟
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正所谓“电话一响,黄金万两”,任何医院持续和稳定发展都离不开业务拓展和市场开发,电话营销以其覆盖面广、效率高而且成本低的特点成为医院营销其中非常重要的途径和手段,达到敲门砖、 过滤客户和定位客户的效果。然而电话营销的成功率一直是道难题。


实战派电话营销专家冯洁老师通过服务几十家集团的经验,潜心总结出成功电话营销的冠军秘诀,本课程内容和练习的设计和打造,正是针对上述及若干其它的电话营销挑战和障碍,增强营销人员在 电话中与客户沟通的自信心、控制电话进度的能力和赢得客户信任及最终赢得订单的流程、方法和技巧。并在此基础上全面提升营销人员的沟通技巧、心理素质和综合能力,提升客户满意度和赢单的机率。


1、电话咨询流程和标准

2、电话营销的重点(五大方程式、十三个标准法则、十四大步骤)

3、咨询中如何正确的引导患者,具体话术举例分析

4、成交患者的时机和重点,说服患者到诊治疗

5、成为电话营销冠军的六大秘诀

6、及时跟进并回访好患者,适时介入患者转介绍模式。

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本场嘉宾
冯洁 民营医疗集团高级培训师 石家庄肾病医院4年总教练经历,精通管理、网客话务咨询、沟通技巧、来患者模式方面等
曾经为多家医疗集团公司培训顾问,注重理论联系实际,深入浅出,尤其在医院团队整体观念提升、网络客服、话务营销及医院经营营销及医院服务沟通方面有独特的见解和造诣,为实战派讲师。曾为一家全国最大的专科医院做电话营销、团队建设及管理培训顾问,曾经在短时间内让员工和部门的业绩倍增,特点是易于实操应用,学员吸收快,保证授课及训练的实用性,对实际工作提升赋有极大的帮助,深受广大学员欢迎!是提升和改变员工观念、心态的心灵导师,同时也是民营医疗集团来患者模式系列课程及医院团队整体提升高级培训师。
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  • 医院电话营销培训 冠军秘诀 冯洁

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