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医疗危机分秒必争---下

  • 分享老师: 陈馨贤
  • 现场地点: 福州查看具体地址
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  • 课程费用:
  • 课程时长: 90分钟
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    在当前医患关系极度紧张的环境中,如果医院与患者发生纠纷,在媒体的渲染下,社会舆论很容易发展到对医院非常不利的方向,也就会造成危机的发生。对于民营医院来说,这种危机甚至会带来毁灭性的结果。事实上,78%的危机都是由管理不当引起的,只有14%的危机是不可避免的!然而,大多数现代医院还没有建立完善的危机管理机制,也只有少部分现代医院备有针对危机的应急措施、危机公关计划等。一旦遭遇危机,医院便会处于困境难以脱身!所有,每一家医院都应该制定一套完善的危机管理系统!


  医疗职业化与人力资源专家陈馨贤老师带来【医界讲堂】《医疗危机分秒必争》课程,针对民营医院实际情况详细解析危机前的预控、危机时的应对,以及危机后的管理,帮助你树立正确的危机意识,学会医院危机公关的监测与预警机制,掌握危机公关的处理方法!


医院危机公关处理十法

1.统一口径的要求

2.隔离如何操作?

3.危机评估步骤

4.隔离三法


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本场嘉宾
陈馨贤 人力资源效能提升导师 国家高级人力资源管理师
高级人力资源管理师 2013年中国500强讲师第100名2013年中国人力资源十强讲师2014年中国培训界华誉30年第44名2014年中国500强讲师第13名 中国医院管理者职业化认证讲师 中国企业商学院院长联合会特约讲师 中华医院培训网首席讲师 

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