平时与同行交流中发现，很多医院对网络广告投放没有后期跟踪，没有做统计报表，更没有做分析评估。做营销没有后期跟踪分析研究，我觉得是很件非常不科学的事，营销人也不是一个优秀的营销人。我是非常注重对所做工作评估的，所以，平时我也要求我的同事们哪怕是他一人负责某个方面的事，也要让他做好评估，我告诉他们做工作与管理，管理就是比工作多做一步，自己是工作者也是管理者，才能锻炼提升自己。

　　医院网络广告，即在网络上做的广告，理论上，它的受众面是所有人，而且是全天候。但事实上，我们的广告不可能所有人都能看到，我把看到我们广告的人，称为浏览量（百度Google关键字投放中称为展示次数）。浏览量中，只有一部分浏览者会详细了解我们的广告，访问我们的网站，即潜在客户，我称之为有效浏览量。接下来，又只有一部份人会向我们的咨询医生提问，这些人就是构成咨询量，如能达成预约，则称为效咨询量，即预约量。大家都知道，由于各种原因，不是所有预约的人都会来院就诊，所以来就诊的人数，即就诊量又会减少。

　　我把这整个过程，分为以下几个字段：IP数，PV量，江苏省IP，邀请对话量，一般对话量，较好对话量，预约量，就诊量。每天记录这些数据，称为明细表，一月完了，就自然形成月报表，这些都是数据报表。还有一张就是转化率报表，是某两组数据相比百分之数，如多少IP数转化成多少对话量，多少对话量转化成就诊量等等。这样，作为营销跟踪管理有了很好的科学数据作为分析，有利于评估，有利于经营决策。

　　以上还只是一些基本层面的数据统计分析，还有很多更高层面的数据更是重要，更需要统计分析，这里不具体展开讨论了。总之，营销必须要管理，必须要评估，老板只对报表关心，注重结果，以上这些事都是主管们应该做的事。