03/财务与会议

　　财务人员对整个公司的经营成本，对于公关，活动，薪酬等都有监督权，有效的行驶权利，有利于公司的良性发展。自古以来，君臣上朝，以“坐而论道”到“立而上言”,体现会议的严肃性；公司开会提倡发言“三分钟”制，言简意赅，不啰嗦，不磨叽；一场会如一出戏，有的人演着演着就不见了，有的人一直看到最后！

　　财务制度之签字与记录

　　有的医院，每到公司开年会，财务总是很忙，要整理半年甚至一年的数据，然后做成ppt 提供给院长去演讲。但时常我会遇到，马上要开会了，才开始做数据，而且很多数据根本找不到，问他们平常有没有登记，记录基本上都直摇头，或者找出各理由来为自己辩解。一个好的财务除了在数据上敏感，还要对整个医院的经营预算做出合理方案来，我曾经听过一堂《非财务人员的财务课》，总共三天的课程，公司的公关标准分几个等级，每个等级要求多少的费用，这都是有合理的数据，我们也不能说固定多少钱一个月的公关费用，也要考虑到实际情况；地方财务都是公司派过来了，有直接的监督权与建议权。管好帐也要记好帐，对与财务相关的部门进行协调，对固定资产进行盘点，如果浪费的也要登记在册，也可以拒绝公司采购等。每个采购的事项，都需要领导签字，以免发生钱给了，但领导不知道，或者领导忘了出现不必要的麻烦。我们曾经遇到过，地方财务通过网上汇一笔款项，对方没有回执单，只是说收到了，过了几天对方领导在查帐，一看没有记录，发生不愉快的事情！

　　我们每天营业情况，精确到年龄，病种，消费，渠道等，虽然有专门的财务软件可以看得到，但还是需要每天关注一下是否正确。专业的会计公司对做帐与公司本身财务做帐目的是不一样的，节省每一分钱，合理的花好每一分钱，记录每一笔帐目，登记每一天的营收情况，都是必需要做的事情！

　　控制支出费用

　　财务要对股东负责，地方管理者也要控制支出费用。有一个医院院长，一个月的公关费在8 万元左右，由于实行的是院长负责制，权利很大，财务对于支出费用只要院长签字，他就执行。我们这位院长，天性豪爽，性情中人，爱交朋友，出手大方（以前就是因为这样自己开的医院没有经营好，现在出来与人合作，还是改不了），别人一喊，总啊，哥啊什么的，也不看这个钱是不是自己的，吃一顿饭几千块，唱个歌几千块，表面说是公关搞关系，其实还是在满足自己的虚荣心，连续几个月一直这样，花钱的理由就站不住脚了，最后工资一分没拿，被开除了，集团公司迅速制定了支出方案等级，2000 元以内由当地管理者自己决定，但总额不得超过1 万元，超过2000 元的单项要向总公司财务进行汇报，批准后方能执行，本地财务也要根据医院实际情况，与院长一起参加各类应酬，一是监督费用的使用，二是在向公司申请额外费用的时候，提供合理的证明。这项政策的实施，开始下属医院院很多不愿意接受，在集团强压下，各院长对公关费用有明显降低，并且在招待方式上有了很多的花样，比如喝酒改喝茶，去高档场所改去农家乐等。

　　数据公开

　　我们的营销队伍，每天都在外面以各类方式宣传，就为了保障初诊量；一般我们分开三四个小组分别展开工作，因为营销队伍年龄，文化参次不齐，时常会出现，小组成员不好管理，没有团队意识，年轻的管不住年长的，影响了工作质量与进度；后来我们制定了激励政策，把各小组每天的情况，做成表格，写到墙上，如发杂志的量，花了多少费用，当天成果如何，走了多少公里，几次分歧，本月小组奖多少，每天让他们看着，年轻人都有不服输的精神，后来小组有问题，就让他们看这个表格，慢慢的就少了很多问题，干劲也比以前足了。

　　其它数据也一样，任务多少，实际多少，每个个案天数，费用等，在业务会议上，通过表格让主要负责人看到，别人做的如何，你们做的如何，没有借口，只有超越。

　　关于年会

　　往年公司每年都有会有半年会，年终会，每次会议除了形式上汇报一些数据，制定工作计划，然后就是大玩一场，酒店到处是赌鬼酒鬼的声音，时常因为半年会，放高利贷的，拉皮条的弄得乌烟障气，这种年会参加过一次，就想离开了。参加了现在公司的两次会议，算是业内规范的了，年终会上大家共同参与节目互动，一起拓展展现团队精神。

　　我见过一个公司搞的年会，他们有个主题活动，如，重走革命先烈之路，到井岗山吃了两天一夜的苦，把那些在工作上有分歧的放在一个小组，彼此互相帮助，在两天一夜的高强度生存空间里，互相关心，起到团结作用，做出别的不一样的风格，达到不一样的效果；在工作汇报的环节，多了一个小项目，就是由主管总经理现场提问一些问题，现场回答，象艺术人生一样，话题关系到管理，生活等众多方面的，需要总经理对每个人的优缺点了解，在问题中引出很多的答案，现场也会很轻松；我们通常一般是五天的行程，除两天在路上，三天的会议，两天的放松，有的公司在第三天会议的晚上或下午，请一些国学名家，管理名师授课，比如让大家上一堂坐禅课，所有人在古琴声中，穿着统一的汉代服装，一起游离在天与地之间，放松自己，获得更多能量。

　　年会是一个公司企业文化的重要标志，他就象是一个革命根据地开党代表大会一样，参与的人都会感到无比的荣幸与自豪，这一份荣誉如果你不懂珍惜，那还能指望你什么。

　　关于月会

　　每次到10号左右的月网络会上，我总感觉没有解决什么问题，是在走形式，加上网速的影响，画面，音效都不尽如人意；我们医院在开月会议，以总结为主内容包括表扬，嘉奖，问题等，这种会议上是不谈数据的，因为是全体员工大会，各小组负责人发言，定好下个月工作计划，完后有聚餐就好，但不提倡唱歌；公司的月会议，我先前做法，还是要现场会议为主，几个片区分开开，如安微片区与江苏片区可以联合开，大约三天的时间，每个月到一家医院，依次轮；

　　第一天上午，集中指定医院，需要准备护理操作，礼仪表演，各小组组长工作汇报，财务汇报，医疗纠纷汇报；

　　第一天下午，由院长提出10 个需要解决的问题，小组组长也参与，大家共同讨论出结果；

　　第二天上午，由片区总经理主持工作会议，各医院汇报上月情况，下月计划等；

　　第二天下午，企划，网络相关会议；（总公司派人现场参与）

　　第三天上午，对目前业内动态及医院未来发展向进行探讨

　　第三天下午，由来参加的一位院长为医院员工授课

　　目的：指定医院的院长会准备好相关流程，也是管理的一种体现，算是交一个答卷，安排讲课的院长，可以了解学习力。每个月三天时间，相信这种互相交流，会能够解决很多问题，时间谁都有，就是怕懒得做！

　　关于晨会

　　很多医院不看重晨会，基本上流于形式，前期制定的会议计划，都在管理者的懒惰与能力不够上未实施；我在一个新点开展工作的时候，一位员工当众我们还有其它人面讲工资，讲待遇等，这种负能量确实让我吓一跳，我问了一下院长，有没有私下沟通过这样的事情，他说没有，我感觉这不是小事，立刻安排各小组组长开紧急会议，这种在什么场合都乱说的事情，是很严重的。结果我们制定了一个晨会计划，各小组在开晨会时，三大块，第一对昨天的工作进行总结，布置今天的事情，第二培训一个小章节的业务知识，第三大家可以随意说出对医院的各种看法，每天小组成员轮流主持，我们请院领导分别参加不同小组的晨会，开始听到最多的问题，就是制度定下来，先不执行的就是中层领导，让彼此把牢骚发出来，虽然有的时候话有点重，但我们要求中层干部要有倾听的能力，毕竟对事不对人，有效的解决了群众内部矛盾，对革命工作起到良好作用。

　　晨会的开展，必定决定了员工的士气，就是平常不按时上班的领导们，也开始按时按点了。简单说明周例会，属于中层业务会议，数据为主，所以略！