美容消费者的消费心理无外乎以下几种:
1爱美心理:爱美是女人的天性,每个女人都希望自己是出众的和富有吸引力的。美貌是女人最有用的资产,可以用来换取社会地位,金钱,甚至爱情。光子嫩肤、面部整容是最容易消费者满足爱美心理的方法。
2时髦心理:女人希望通过对潮流的追逐体现自己的个性和品位。风行一时的韩国整容可以满足消费者追求时髦的心理。
3炫耀心理:美丽的容颜是女人炫耀的资本,当虚荣心被满足的同时,女人认为自我价值得到了体现。
4自尊心理:希望受到别人的尊重和维护自己的尊重心,减肥、面部整容、脱毛、除皱可以修复被伤害的自尊。
5维系婚姻:女人希望通过丰满的胸部找回自己对丈夫的吸引力,从而保障家庭和婚姻的稳定。
6工作需要:还有一些消费者希望利用美丽的外形和容貌增强自己的竞争力,拥有更多的就业和成功机会。
总体而言,整形美容的消费者大多本身并无明显身体缺陷,反而有一定的心理缺陷,一旦决心整形便产生很多不切实际的幻想和期望,如果整形美容机构不以一种客观负责的态度对消费者进行咨询,而是唯利是图、煽动蒙骗的话将导致大量纠纷,并对行业的健康发展不利。
求美者行为分析:
1购买决策分析:据资料统计,在家庭普通消费中,女性完全掌握支配权的占到了51.6,与家人协商做一半“主”的占到44.5,二者合计达96.1。另有资料显示,很多整形美容的消费者都是隐瞒家人前来消费的,因此,对一般美容产品的消费基本上可以由女性自己做主。在进行广告宣传或促销时,以直接激发女性自身的购买欲望为主。
2消费倾向分析:女性的消费倾向表现为“一流行、二休闲、三文化”。因此,在对美容产品的宣传上要充分表现潮流指向、快乐健康和文化底蕴等元素。
3消费习惯分析:女性消费大多属于冲动型,比较注重感性,较易受到媒体和周围环境的影响而产生购买欲望,也容易受到产品使用过程中的功效、个人心理感受、周围人群的评价等因素所左右,决定是否重复购买。因此,在宣传及销售上要充分考虑到她们的内心感受,营造良好的销售氛围。还要关注消费者身边的决策参谋。杂谈
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