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企业管理指导中一些问题的闲谈--贾战勇

13年06月21日 阅读:13121 来源: 贾战勇首发
这几天一直在做培训,北京、上海、天津议程安排的满满的。简单说下在指导中发现的一些问题给读的朋友一些警示。

昨天詹总电话中说是不是管理的加强会议啊?我说千万别有会议综合症。有事开会,无事也开会;大事开会,小事也开会。仿佛只有通过会议,老板和员工才能沟通,企业的控制才能实现,老板的意志才能贯彻。然而在很多企业,无效而过多的会议,已经构成它们最大的成本浪费。有效沟通就好,人际关系也是如此。

莆系的管理上大多数喜欢用自家人,但往往这些人都是外行,外行管死内行这个管理的大忌我想我们都懂。企业雪球越滚越大,公司开始分隔为越来越多的精细领域,而每一个领域都需要相应的专业人才去加以管理。此时,创业者已经从原来的内行变成外行,但他仍然保持着内行的心态,用一竿子插到底的方式管理企业。很多时候,企业活力就这样慢慢窒息。

指导了多个医院,发现最大的问题都是管理上的松弛和执行上的软弱。短期的分析只做个表面,营销战略只做个市场方案的复制模仿,长期的战略几乎是没有。还有人可笑的问我“什么是战略,咱们就是个小医院不用了吧”。我微笑的说“恩,不需要,你等死吧”。

品牌和业务战略从不同的角度指引企业未来发展的方向,制定战略是一项思考企业长期发展的工作,不管是品牌还是业务战略,企业需要系统、整体地分析自己的目标、资源和能力并提出相应可能的发展路径并做出选择。品牌相对于业务,两者回答了企业的定位问题、相互之间的关系,以及对企业成长作用表现出的联系和区别。


从定位发展上看,品牌往往要回答企业“存在性”的问题─企业要解决什么问题,满足或创造顾客什么样的需求,或是企业要面对哪些可能的变化。品牌关心的不仅仅是企业目前能制造什么,而是企业的存在能为外面的世界创造什么。当企业的业务战略在思考企业的核心竞争力时,品牌战略则对应地思考企业创造品牌的意义,提炼一个激动人心的主张和及其理由。


从相互的关系上看,品牌侧重于“说什么”、“对谁说”、“怎么说”,以及在“哪里说”,这些问题对应企业的核心理念、传播对象、传播调性和传播渠道;而业务战略则聚焦于“做什么”、“向谁提供”、“怎么做”和“在哪里实施”,这些问题对应的是具体的业务、客户、业务方案和业务渠道。业务和品牌之间没有矛盾,只是观察的视角有所不同。


从驱动企业成长的角度看,有些企业更多是从业务角度出发驱动企业发展,而有些企业则从品牌愿景的角度驱动企业为实现自己的目标不懈努力。愿景驱动或是业务驱动,对于很多企业是一种管理选择。有志于发展强势品牌的企业把品牌置于企业发展的核心,把品牌作为驱动内部员工和外部市场的动力,兑现品牌承诺;另一部分企业把品牌置于业务之下,把品牌作为配合业务发展的某种阶段性策略,以此回应市场挑战和满足企业的传播需要。


品牌理念超越现实的业务,虽然品牌和业务不可分割,但是“说什么”和“做什么”之间还是有很大差别的。品牌不必受困于眼前市场条件下企业能够做到哪些事情,品牌可以在更高的理念层面描述一个未来企业想要实现的理想。

很多企业的品牌战略目标是“打造中国第一品牌”,其本身并没有表达出企业真正的发展理想,因此“做第一品牌”既不是企业存在的目的,也不是一个结果。
对于发展中的品牌,树立一个适合品牌的理念,不仅要深入地观察整体世界,更要结合自己的能力和特点提出自己的思想主张,解决一个有意义的问题。因此,品牌超越现实的业务是指它本身不必被现有的业务所限制,它是企业发展前行的航标,指引和激励员工去努力、创新,这个目标一定是切实可行的,或是激动人心的
[发帖际遇]:贾战勇 在网吧通宵,花了 7 金币.
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简介
贾战勇,毕业于新加坡管理学院 传媒学及河北农业大学 视觉传达系广告学。平衡控制管理法创始人。2004年与中国十佳企业培训师赵佑军老师学习企业管理培训。 05年初涉足医疗管理行业,由于贾老师根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,在医院营销结构调整、数据分析与实战营销理论基础上脱颖而出, 多次受到行业人士邀请 深入交流网络营销、地面营销等企划管理思路。